新肌秀:护肤品店怎么利用体验营销刺激消费?
为什么护肤品店需要体验营销?因为护肤品店在一定程度上也属于服务行业,许多护肤品店都会在店内设相应的试用专区或皮肤护理区,良好的体验能引发顾客的购买动机,有利于建立长久联系,而以“顾客导向”为中心的体验营销是一种非常适合护肤品店的营销方式。
体验营销需要通过看、听、用、参与的手段,充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、联想等感性因素和理性因素。所以当顾客在进门的时候,就应该从各方面考虑怎么刺激调动顾客的体验感。
护肤品店内应该萦绕淡淡的护肤品的香气,嗅觉上给予顾客护肤品店的特有印象,建立嗅觉记忆。通过观察、询问了解顾客的肤质,了解顾客的需求点,再针对性推荐适合的产品,通过沟通促使顾客参与进来。辅以相关产品的试用体验,从实际使用效果上强化体验感,整体服务上以顾客的体验感为优先,进一步提高顾客满意度。
如果想开护肤品店的创业者对开店对护肤行业知之甚少,或者是新手,也可以选择和新肌秀这样的护肤合作。新肌秀不仅产品实力强,迎合现代消费者的需求推出AI智能护肤仪,早晚分时的护肤品为消费者提供精准护肤体验,还能为创业者提供一站式开店服务,深谙各种营销手法门道,在新肌秀的指导培训下,经营好一家护肤品店会更轻松。