智能打电话机器人让电话营销变得更简单
更新时间：2020-11-22
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如今的生活因人工智能的发展而变的越来越好，特别是进入互联网时代，国内客服环境发生了巨大变化，传统的客服体系正在迫捷升级，智能打电话机器人的到来对应了企业新的发展趋势。每个企业的发展肯定是离不开电话之间的沟通，但对于长时间做电销的人来说无疑是一种精神和肉体的双重折磨，而人工智能的发展，利用电话机器人代替人工话务员参与销售，这样让电话营销变得更简单。 随着人工智能在我国移动互联网领域的发展，今后人工智能产业将持续高速成长，帮助无数电销人从重复的初筛工作中解放出来，全力投入到有效客户的个性化服务中。相比于人工坐席，智能打电话机器人有着更高的效率，更好的呼叫质量，以及更低的人力成本，已经在各大电销企业中得到了广泛应用。 目前智能打电话机器人主要应用于企业的电话营销场景和电话通知场景，一款基于人工智能语音识别技术，结合了传统通信技术及云计算技术，通过人工智能知识图谱加语义分析能力构建的智能语音对话产品，广泛应用于网络电商、金融、房地产、广告、汽车、保险、教育等十几个行业领域，满足客户电销需求。 那么这个电话机器人还都有哪些功能优势呢？ 1.识别关键词问题：针对用户提出的问题，进行精准关键词识别并给出对应的回复。 2.客户对话自动记录保存录音：客户对话实时记录，推送微信可实时查看文字内容和通话录音，意向客户及时跟踪及时成交。 3.自动分类：对客户的回复进行意向分类，关键词加意图双识别，省力减少前期投入。
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