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共15467条拼多多运营规则相关产品信息-
杭州灌汤包子机 小笼包子机 生煎包子成型机 成型规则美观
43000.00
2024/4/26 13:25:17
- 产品简介：杭州灌汤包子机 小笼包子机 生煎包子成型机 成型规则美观机器说明：1.卷面式的输面压轮卷面，不会破坏面的筋性、保护面的筋道，不伤面，仿手工制作，给馅更加流畅、均匀，包子成型效果很好。2.制品气孔的均匀细腻，弹韧性、持水性好，且制品表面光亮细腻、花纹整齐、口感滑爽。3.本机采用电脑屏控制，使控制准确。4.工作效率高、相当于8到12个工人同时手工制作包子，节省投资。 上海包子机彬康直供免费提供上门培训指导，安装，调试，面点工艺传授。 此款为小型一体化卷面式包子馒头机，仿手工制作过程，不破坏面皮的筋性，噪音小，体积小 ，耗电低，是门店，超市的很好选择 生产范围： 菜包，肉包，馅饼，圆馒头，刀切馒头，花卷 苏式汤包，上海生煎包 ，光头包，紫薯馒头，抹茶馒头，花色馒头，小笼包等中式面点。...
- 上海彬康实业有限公司
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拼多多代运营新手怎么运营店铺新手必须知道的规则
1.00
2020/4/14 23:29:25
- 产品简介：今天我给大家分享的教程适合刚刚开店或者准备开店的各位，说一下我的开店思路。希望能帮到你少走一些弯路，大家可以按我的方法去做，不能说百试百灵，但是带你走上一条相对平坦的路还是没问题的。 大家都知道有的人开店上架产品，转天就有了销售，有的人开店之后无人问津，这个现象很多，包括卖相同的产品同一个类目下的两个店，也是有可能的。 难道我们生下来就不平等？ 不是的，平台对每个商家，每个店铺，不论男女，不论地域都是公平、平等的。那么造成不同差异的原因就在个人原因身上。 举个例子，网上有那种搬家软件可以迅速的从其他平台网站的商品搬到拼多多上面来，这个软件是省事了很多，但同样当你这样操作的时候你的商品已经被标记上了。 这个标记你看不到，买家看不到，但是平台的系统上会有显示。不止这些，比如你的商品由于发货被投诉被处罚，你的店铺由于回复率低被限制，都会有标记，就好比一个人由于犯了法做了错事有了案底，你的档案上就会有记录一样。当你用商品销售或者报名活动的时候，就会受影响，因为审核的人会考虑，你这个商品假如再出现问题该怎么办？ 你发不出货或者被买家投诉质量不好等等问题，不仅影响你店铺，还会影响拼多多整个平台的口碑，所以报名的产品千千万，他们只会择优录取，有问题的商品会被淘汰。 开店必看 产品内功修炼 01 在正确类目下发布商品 选择正确的类目发布你的商品，是让买家快找到你的方法。假如你的商品错放了类目，系统检测到就会进行限制，影响曝光。 02 商品标题怎么起 发布商品要求60个字符也就是30个汉字，数字和字母都算1个字符。 首先，我们要写满，不要空着，标题写得越全，别人越容易搜到你。 其次，标题一定要符合你的商品，你的商品是男人穿的，你写女款那肯定不行。你是国产的，那你写进口也肯定不行。写得不准确会影响成交也就是影响商品的转化率，举个例子，你去商店买袜子，一个售货员叽里咕噜跟你说这说那，就不告你袜子在哪，你还会买吗？扭头就去下一家了。 所以，无论是电商还是实体都是销售，有些问题是共通的。 标题黄金12字法则 在写标题的时候有一个关键点可能很多人没有注意到，因为我看很多行业大佬并不注意这个细节，我截图给大家分析下。 这个是我们平时搜索产品时候展示的页面，标题有30个字，但是在这里只显示了12个字。 所以，标题中前12个字是很重要的，这12个字是能提高点击率的。 假如你的产品是产品，你可以把他写在前面，影响力是可以提高点击和转化的。比如某某国家进口这类词也是可以写的。 假如你的产品不具备这些能够提高转化的条件，就把正确的产品名称和规格写上，不要写【后一天、批发甩卖、特价包邮】等等这些没有实在意义的形容词，让买家也弄不清你是卖什么东西的，真实明确的产品信息可以提高商品转化，无意义、不相关的关键词只会浪费标题中仅有的30个字数。 03 商品属性 这些属性指标一定要真实填写，没有匹配的属性值可以不填，但是不要填错，填错反而造成流量下降。平台搜索系统会根据你填写的属性进行人群匹配的。 04 商品详情页 主轮播图的格局 主轮播图方面，除了要符合你的对标人群、行业大趋势，还有一点就是格局。 格局这个东西怎么理解呢？ 小卖家可能不太用重视，但是假如你想做大就一定要注意这点，那就是风格统一。 全店的主轮播图要有统一的风格，不能乱七八糟的，就好像人进了菜市场或者夜市一样，那肯定是不行的，咱们要做大就要有自己的风格，这样会让你的买家更认可店铺，而不能让他感觉他买的东西是在夜市买的，而是要让他产生一种自己去逛了王府井中大的店铺购物的感觉，那样他下次还会来你的店铺买。 商品关联购买如何设置 （商品管理中的店铺推荐） 这个就是关联购买，一共三个位置你可以把店铺销量好的产品放在里面，也可以把相关性强的产品放在里面，比如你是卖T恤的，那么你可以把和这个T恤搭配的裤子或者鞋子放在里面，买家能买你一件T恤，就有很大可能买一些和他搭配的其他产品一起买走，所以这个推荐位不要胡乱设置，要有目的性。 比如我店铺的啤酒，我会推荐让他买黑啤和果啤而不会推荐他买白酒或者葡萄酒，因为我认为买啤酒和买其他酒的人，不是一类人群。 所以我店铺中白酒的下面推荐的也是白酒，而不是推荐啤酒就是这个道理。 关于如何针对你们店铺的商品来设置推荐，要根据你们的经验来定，设置得好可以提高客单价，也就是本打算买一个的也许会变成买两个。 置顶商品 在商品列表里面有个置顶商品， 我们可以设定5个商品置顶，效果如下。 进入店铺首页是默认排序的，我们可以对前5个位置进行设置，我们要的效果就是把销量好的产品都置顶在上面，让买家每打开一个看到的都是待拼团或者是已拼XXX件的效果，那买家心里就会想你店还真火那么多人买，然后自己也下单了。 假如你不去设置，买家也许看到的都是0销量的，那他可能扭头就走了。 当然不一定非要放销量好的，比如这个品优惠力度大或者是新品也可以置顶在上面，你们自己看着办就可以。...
- 浙江天赞网络科技有限公司
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拼多多代运营新手怎么运营店铺新手必须知道的规则
1.00
2020/4/15 0:23:50
- 产品简介：今天我给大家分享的教程适合刚刚开店或者准备开店的各位，说一下我的开店思路。希望能帮到你少走一些弯路，大家可以按我的方法去做，不能说百试百灵，但是带你走上一条相对平坦的路还是没问题的。 大家都知道有的人开店上架产品，转天就有了销售，有的人开店之后无人问津，这个现象很多，包括卖相同的产品同一个类目下的两个店，也是有可能的。 难道我们生下来就不平等？ 不是的，平台对每个商家，每个店铺，不论男女，不论地域都是公平、平等的。那么造成不同差异的原因就在个人原因身上。 举个例子，网上有那种搬家软件可以迅速的从其他平台网站的商品搬到拼多多上面来，这个软件是省事了很多，但同样当你这样操作的时候你的商品已经被标记上了。 这个标记你看不到，买家看不到，但是平台的系统上会有显示。不止这些，比如你的商品由于发货被投诉被处罚，你的店铺由于回复率低被限制，都会有标记，就好比一个人由于犯了法做了错事有了案底，你的档案上就会有记录一样。当你用商品销售或者报名活动的时候，就会受影响，因为审核的人会考虑，你这个商品假如再出现问题该怎么办？ 你发不出货或者被买家投诉质量不好等等问题，不仅影响你店铺，还会影响拼多多整个平台的口碑，所以报名的产品千千万，他们只会择优录取，有问题的商品会被淘汰。 开店必看 产品内功修炼 01 在正确类目下发布商品 选择正确的类目发布你的商品，是让买家快找到你的方法。假如你的商品错放了类目，系统检测到就会进行限制，影响曝光。 02 商品标题怎么起 发布商品要求60个字符也就是30个汉字，数字和字母都算1个字符。 首先，我们要写满，不要空着，标题写得越全，别人越容易搜到你。 其次，标题一定要符合你的商品，你的商品是男人穿的，你写女款那肯定不行。你是国产的，那你写进口也肯定不行。写得不准确会影响成交也就是影响商品的转化率，举个例子，你去商店买袜子，一个售货员叽里咕噜跟你说这说那，就不告你袜子在哪，你还会买吗？扭头就去下一家了。 所以，无论是电商还是实体都是销售，有些问题是共通的。 标题黄金12字法则 在写标题的时候有一个关键点可能很多人没有注意到，因为我看很多行业大佬并不注意这个细节，我截图给大家分析下。 这个是我们平时搜索产品时候展示的页面，标题有30个字，但是在这里只显示了12个字。 所以，标题中前12个字是很重要的，这12个字是能提高点击率的。 假如你的产品是产品，你可以把他写在前面，影响力是可以提高点击和转化的。比如某某国家进口这类词也是可以写的。 假如你的产品不具备这些能够提高转化的条件，就把正确的产品名称和规格写上，不要写【后一天、批发甩卖、特价包邮】等等这些没有实在意义的形容词，让买家也弄不清你是卖什么东西的，真实明确的产品信息可以提高商品转化，无意义、不相关的关键词只会浪费标题中仅有的30个字数。 03 商品属性 这些属性指标一定要真实填写，没有匹配的属性值可以不填，但是不要填错，填错反而造成流量下降。平台搜索系统会根据你填写的属性进行人群匹配的。 04 商品详情页 主轮播图的格局 主轮播图方面，除了要符合你的对标人群、行业大趋势，还有一点就是格局。 格局这个东西怎么理解呢？ 小卖家可能不太用重视，但是假如你想做大就一定要注意这点，那就是风格统一。 全店的主轮播图要有统一的风格，不能乱七八糟的，就好像人进了菜市场或者夜市一样，那肯定是不行的，咱们要做大就要有自己的风格，这样会让你的买家更认可店铺，而不能让他感觉他买的东西是在夜市买的，而是要让他产生一种自己去逛了王府井中大的店铺购物的感觉，那样他下次还会来你的店铺买。 商品关联购买如何设置 （商品管理中的店铺推荐） 这个就是关联购买，一共三个位置你可以把店铺销量好的产品放在里面，也可以把相关性强的产品放在里面，比如你是卖T恤的，那么你可以把和这个T恤搭配的裤子或者鞋子放在里面，买家能买你一件T恤，就有很大可能买一些和他搭配的其他产品一起买走，所以这个推荐位不要胡乱设置，要有目的性。 比如我店铺的啤酒，我会推荐让他买黑啤和果啤而不会推荐他买白酒或者葡萄酒，因为我认为买啤酒和买其他酒的人，不是一类人群。 所以我店铺中白酒的下面推荐的也是白酒，而不是推荐啤酒就是这个道理。 关于如何针对你们店铺的商品来设置推荐，要根据你们的经验来定，设置得好可以提高客单价，也就是本打算买一个的也许会变成买两个。 置顶商品 在商品列表里面有个置顶商品， 我们可以设定5个商品置顶，效果如下。 进入店铺首页是默认排序的，我们可以对前5个位置进行设置，我们要的效果就是把销量好的产品都置顶在上面，让买家每打开一个看到的都是待拼团或者是已拼XXX件的效果，那买家心里就会想你店还真火那么多人买，然后自己也下单了。 假如你不去设置，买家也许看到的都是0销量的，那他可能扭头就走了。 当然不一定非要放销量好的，比如这个品优惠力度大或者是新品也可以置顶在上面，你们自己看着办就可以。...
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拼多多代运营店铺评论规则
1.00
2020/4/14 23:29:30
- 产品简介：买家购物在决定买哪一件商品时，销量和评价都是重要的影响因素。本节课详细的给大家介绍评价相关内容。 图1：课程框架 一、评价是什么？ 买家基于真实的交易在订单确认收货后15天内对交易商家进行评价。评价包括“店铺评分“和”评论内容”。 1.店铺评分：买家对交易商家给出的动态评分，包括：描述相符、物流服务、服务态度三项。 图2：店铺评分页面 ①店铺评分剔除系统默认评价，且只统计有效评价产生的评分；默认评价：指确认收货后15天，买家未评价，系统自动将3项指标设置为5星好评；有效评价即系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价。 ②每个自然月，相同用户、商家之间存在多次交易的，店铺评分仅计取前3次。 ③店铺评分一旦做出无法修改。 2. “评论内容”指“文字评论”，评价内容可不填、图片可不填（多6张）。 图3：评论内容页面 二、评价有什么影响？ 1.影响买家购物决策。评价在商品页面展示给所有买家，对您的商品起着至关重要的作用。95%的买家购物之前都会参考评价。好评会增加买家购买信心，差评会让买家放弃这个商品。 2.影响商品综合排名。商品的排名是由综合数值决定的，包括商品品质、DSR、销量等。DSR会影响到店铺权重、商品流量哦~ 3.影响活动报名。每个活动对商品和店铺的要求各不相同，但对于有效评价数量和DSR都有要求。 以【限时】为例，活动要求涉及到：店铺近90天评价数量（仅统计有效评价）需大于等于50；店铺近90天的描述/服务/物流评分（仅统计有效评价）需大于等于活动要求的评分。 三、评价的流程 图4：评价流程 四、评价展示 1.后台页面展示 （1）pc版后台页面展示 进入【拼多多管理后台】-【评价管理】，可以查看店铺近90天动态评分、全部评价、根据商品id/评价时间/订单号/描述相符/物流服务/服务态度搜索客户评价。 图5：pc端评价后台展示页面 （2）拼多多商家版APP后台页面展示 ①进入【拼多多商家版APP】-【店铺】-【交易数据】-【经营分析】中查看店铺近90天的描述相符/物流服务/服务态度评分。 图6：APP端店铺DSR展示页面 ②进入【拼多多商家版APP】-【工具】-【商品评价】，可以根据评价内容/评价等级/评价时间来搜索客户评价。 图7：APP端评价后台展示页面 2.商品页面展示 （1）买家点击某个商品，可以在【商品详情页】-【商品评价】查看商品全部评价 图8：商品页面评价展示 （2）买家进入【全部评价】页面，可以选择查看追加评论、有图评论等 图9：商品页面全部评价展示 ①评价会在买家评价2天后才显示，部分评价不显示或延迟显示属正常情况 ②成人用品、内衣内裤、裤袜等商品分类的评价不对买家展示。 ③为保障购物体验，部分评价在买家端不展示或随机排序展示 五、常见问答 1.商家回复评价会有时间限制吗？ 您好，商家回复评价有时间限制，在主评后30天内可以回评。目前只可回复主评，不可回复追评。 2.为什么近30天商品评价一直显示暂无？ 您好，目前系统对于近30天商品有效评价达50个以上的商品计算评分，未达到50个有效评价的商品暂不统计评分，对于评分的统计，系统会剔除默认评价。 3.为什么在后台评价管理里面的评价和商品详情页面的评价不一样？ 评价管理中会展示所有审核通过的评价内容，而买家端的商品详情页只会展示有图片和文字的评价内容。 4.自动确认收货算有效评价吗 亲，真实交易产生的评价就算有效评价；有效评价即系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价。 5.默认评价有计入评分里吗 您好，默认评价不计入店铺DSR评分和商品评分中。 6.评价有次数限制吗？ 每个店铺，每每天多举报30，周和月没有限制，举报成功后的次数会被减掉。...
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拼多多代运营开店满返规则
1.00
2020/4/14 23:29:37
- 产品简介：我们知道经营网店都是不容易的，尤其是电商，随着电商环境的不断优胜劣汰，商家之间的竞争进入白热化。很多人说电商对于实体经济的冲击是很大，但不是所有的实体经济都受到了影响。电商到目前为止没办法解决消费者去实体店才能体会到的购物体验感受。因为电商是虚拟的，所以无论你在哪个平台开店，你会想尽一切办法去营造更好的购物氛围，让消费者觉得你这个店铺很有意思，愿意多待。近拼多多上线了一项叫做店铺满返的业务，具体细节是什么样的，我们一起来看看！ 一、什么是店铺满返？ 店铺满返是拼多多提供帮助商家更好经营店铺的营销工具，当商家设置店铺满返后，消费者在一个自然日在店铺消费达到一定金额，店铺会赠送一张无门槛优惠券，此优惠券可在拼多多平台所有店铺内使用，优惠券的成本由商家承担，从而拉动店铺曝光机会和GMV。 二、店铺满返能给我带来什么好处？ -好处1:根据大数据的计算，配置店铺满返的商家，平均GMV拉动可提升15%左右； -好处2:配置了店铺满返的店铺，在APP会得到更高的曝光机会，获得更多的用户流量，数值随着配置金额增多而增大； -好处3:月GMV达10万且配置店铺满返，即可享受“专属客服”； -好处4:店铺满返后续作为参与营销活动的准入条件，当商家设置了店铺满返后，方可报名参与平台的资源位活动。 拼团成功页满返推荐商品位 1.什么是满返推荐商品位？ 随着店铺满返功能近期的全量开放，有越来越多的商家开通了店铺满返并享受到功能带来的营收的提升。在实践中，这一新型营销工具表现出色，通过促进用户在店铺内发起更多订单从而帮助大量商家提升营业额30%以上，为了进一步支持商家发展，帮助大家更好地提升转化与营收，我们新上线了拼团成功页满返推荐商品位。 只要店铺有开设店铺满返，都会在用户拼团成功后，在拼团成功页自动给用户推荐店内商品，并展示店铺满返的信息，吸引用户在店内继续下单。同时，也会在该推荐位上展示店铺的名称和Logo，点击后跳转至店铺页，更多地向用户展示店铺，帮助商家强化印象。 目前该功能刚刚上线，暂时限制了只有部分用户能看到，但已在加速扩大灰度范围，近期即将全量开放。 2.满返推荐商品位对于商家有何用处？...
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拼多多代运营店铺托管规则
1.00
2020/4/14 23:29:40
- 产品简介：一、详情页 有些拼多多商家很苦恼即使自己商品的曝光和点击都不错，可就是没有没有转化。想想看，买家点击进来后，看到什么才会有购买欲望呢？详情页。买家之所以点击进来，是因为想买主图上的商品，所以，详情页千万不能挂羊头卖狗肉；之后，还要以买家的眼光，看待自己的商品：进来后，看到什么，我才会买，打消买家的顾虑。所以，商品详情页应该具备这3项描述： 1）商品的使用效果图 有时候文字常常是难以将商品的使用效果，清楚地表达出来，那么，可以通过图片将商品的功效、使用效果传达给买家。再配上精练的文案，清晰地告诉买家这个商品怎么使用、使用后的效果如何，击中买家的痛点，刺激消费。 2）商品的成分表 买家买一件商品，一般都会关心这件商品的材料或成分，所以，需要将商品的成分表，添加到详情页。买家看到有符合自己需求的商品，会优先选择购买。?对于一些不常见的成分，可以适当予以解释，特别是作用，会有不小的帮助哦！ 3）买家秀、明星秀等图片 如果单纯只有模特图，是比较难刺激到买家的，毕竟不是人人都有模特身材。详情页中如果添加一些买家秀、明星秀、达人秀等图片，就非常必要了。?买家一看，咦，他们用着效果不错，我也可以试试，于是，就买了。这就是一些真实图片秀的魅力。除了详情页，商品的轮播图和描述也非常重要。一些买家根本就懒得去看详情页，直接看轮播图，就决定买还是不买了。此外，商品的描述不要太夸大，否则是很容易引起售后问题的哦！ 二、制作拼多多主图前，要知道这些? 商品转化低，很大程度上是因为商品详情页出了问题，所以，要找找看详情页问题在哪，然后，有针对性地优化，才能够提高转化哦！另外，拼多多主图好不好，从商品的点击率，就可以看出来了，因为主图是影响商品点击率的要素；这也说明主图间接影响着商品的销量。所以，怎么制作拼多多主图，可以看下下面这些信息。 1、对商品要有充分认识 对自己的商品都不了解，想做好主图，那基本是不可能的。拼多多主图并不是只要将商品放上去就行了，毕竟同样的商品在拼多多上非常多，是否能脱颖而出，就要看主图能否表现出商品的特点及卖点，这样才能吸引买家点击。 2、了解顾客需求及产品价值 虽然找到了自己商品的卖点，但如果主图展示的卖点，不能击中买家的痛点，也是不能打动买家的。也就是说，这个主图是不好的。所以，了解买家的需求不可少，同时，还要知道自己的商品能为买家带来什么价值，所以这两点是必须要有的。 3、找到合适的美工 每个美工都有不同的设计风格和习惯，相同的要求给不同的美工做，出来的图片效果也大相径庭。而主图又需要跟店铺风格相符，才能提果，所以要找到合适的美工，才能让拼多多主图带来更高的点击率哦。 4、参考对手的商品主图 不少拼多多商家会有过这个疑问：为什么相同的商品，对手的点击率比自己的高很多？那么，可以从这个突破口，优化自己的主图，将自己的主图和对手的主图进行比较，看看对方的优势在哪，取长补短，相信会有更好的效果。 5、测图，进一步调整 主图做出来之后，还要进行测图来进一步调整，通过对比各个主图的点击率，找出点击率高的主图，作为商品的首图，好确保更好的点击率。 多看拼多多规则 在拼多多开店的时候，我仔细的阅读平台各项规则，如：延迟发货、缺货、货不对板、虚假发货等，一定要重点关注。为了少走弯路，在开店前一定要弄清楚拼多多各项规则。如果有不懂的地方，一定要去问拼多多官方商家客服。因为想要在平台有好销量，少违规，那么，规则就是一定要了解。 选品不好，销量少 对于我们这种小卖家来说，选品很重要，我遵循的原则是选择我们当地优势比较大的产品，包括成本价低，质量好，口碑不错的产品。首先，当地有产品，供货就比较稳定，不至于突然单量比较多，货物发不出，会导致延迟发货赔付违约金，这点一定要记住。我选择的是我们当地的一款生鲜产品，在当地量非常大，而且口碑也很好，供货稳定，所以，我才敢放心的去推广，无后顾之忧。...
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拼多多代运营托管店铺评论规则
1.00
2020/4/14 23:29:43
- 产品简介：1.?????概述 1.1.??????【宗旨原则】为促进拼多多用户（简称“用户”）基于真实的交易对拼多多商家（简称“商家”）做出公正、客观、真实的评价，进而为其他用户的购物决策和商家的店铺经营提供参考，根据《拼多多平台合作协议》、《拼多多服务协议》等相关协议、规则之规定，制定本规则。 1.2.??????【适用范围】本规则适用于拼多多所有用户及入驻拼多多的所有商家。 1.3.??????【拼多多评价】拼多多评价（简称“评价”）是指用户基于其通过拼多多平台与商家进行的真实交易，对商家提供的商品及/或服务做出的评价。 2.?????交易评价 2.1.??????【入口开放条件】用户有权基于真实的交易在订单确认收货后30天内对商家进行评价。 2.2.??????【交易评价内容】交易评价包括“店铺评分”和“评论内容”；“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。 2.3.??????【店铺评分】店铺评分包括对商品/服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标，系此前连续90天内所有评分的算术平均值。 每个自然月，相同用户、商家之间存在多次交易的，店铺评分仅计取前3次。 店铺评分一旦做出，无法修改。 2.4.??????【评价生效时间】评价将于用户提交的次日零时生效。...
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拼多多代运营托管货描不符解决规则
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2020/4/14 23:29:46
- 产品简介：拼多多描述不符处理规则解读 ? 【协议及规则】 1、《拼多多平台合作协议》 2、《拼多多描述不符处理规则》 3、《描述不符分类认定及处理标准》 ? 【解读】 1、“描述不符商品”指什么？商品存在多种颜色、规格、型号等，平台抽检了其中一种颜色、规格或型号，我要如何赔付？ 答：“描述不符商品”是指平台抽检发现存在实际发货与商品描述不符情形的商品，以商品ID为准，若同一商品ID下存在多种颜色、规格、型号等，商家需要对所有颜色、规格、型号的订单进行赔付。 描述不符的具体情形包括但不限于： 1）材质不符:蚕丝被描述称填充物为100%桑蚕丝，经实测填充物为100%聚酯纤维； 2）不符:描述为某正品，实际收到商品无任何与该相关的信息或标识； 3）尺寸不符:上衣描述胸围尺寸为100cm，经实际测量，实际收到商品的实测胸围为92cm，比描述少8cm； 4）规格/功能不符:某手机描述为全金属一体机，电池容量为3800毫安，实际收到的商品，后盖为塑料，且可随意拆卸，实测电池容量为1000毫安； 5）重量问题:苹果描述总重2500g，抽检样本经实际称重总重为2000g，比描述总重少500g，差异占比20%，超出《描述不符认定及处理标准》规定的3%的允差范围。 2、如何理解“赔付期间内订单已经因描述不符得到赔付，则不重复赔付”。 答：此项规定是针对同一商品在短期内被多次抽检且均存在描述不符的情形。 例如：平台于2017年8月1日抽检了某店铺销售的甲商品，判定为第1次B类描述不符，商家按照规定对甲商品在7月28日至8月6日（周日）期间成团的订单进行了赔付。后平台于9月1日再次抽检甲商品，并判定为第1次A类描述不符，按照规定，该商家应赔付甲商品在6月4日至9月3日（周日）期间成团的订单，但由于7月28日至8月6日期间的订单已经赔付，故商家就9月1日抽检结果应赔付6月4日至7月27日以及8月7日至9月3日期间成团的订单。但商品禁售、店铺限制（在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架）等其他违规处理措施不受影响，将按抽检顺序先后执行。 3、如何理解“店铺在一周内（以抽检订单成团日为准）有2款（含）以上商品发生描述不符的，分别处理，但仅累计1次；存在不同等级描述不符的，记录高一级”？ 答：为便于您理解，举例如下： 1）?平台在2017年10月2日抽检某店铺甲商品，判定为描述不符A类，又在10月3日抽检该店铺乙商品，判定为描述不符B类，且该店铺此前从未发生过描述不符，则平台将对甲商品按描述不符A类第1次处理，即禁售15天，赔付三个月订单，对乙商品按描述不符B类第1次处理，即禁售7天，赔付10日订单。此外店铺限制共22天（在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架），同时该店铺下累计有描述不符A类1次。 2）?平台在2017年10月2日抽检某店铺甲商品，判定为描述不符A类，又在10月9日抽检该店铺乙商品，判定为描述不符B类，且该店铺此前从未发生过描述不符，则平台将对甲商品按描述不符A类第1次处理，及禁售15天，赔付三个月订单，对乙商品按描述不符B类第1次处理，即禁售7天，赔付10日订单。此外店铺限制共22天（在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架），同时该店铺下累计有描述不符A类1次、B类1次。 4、如何理解“店铺在一周内（以抽检订单成团日为准）同一商品ID有2件（含）以上样本发生描述不符的，按描述不符等级高的样本处理，并累计1次”？ 答：为便于您理解，举例如下： 1）?平台对某店铺的甲商品在2017年10月2日和10月3日各抽检了1次，分别判定为描述不符A类和描述不符B类，且该店铺此前从未发生过描述不符，则平台将对甲商品按描述不符A类第1次处理，即禁售15天，赔付三个月订单。此外店铺限制15天（在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架），同时该店铺下累计描述不符A类1次。 2） 平台对某店铺的甲商品在2017年10月2日和10月9日各抽检了1次，分别判定为描述不符B类和描述不符A类，且该店铺此前从未发生过描述不符，则平台将按顺序对甲商品分别按描述不符B类第1次、描述不符A类第1次处理：10月2日抽检样本应赔付期间为2017/9/29-2017/10/8；10月9日抽检样本应赔付期间为2017/7/16-2017/10/15，但因2017/9/29-2017/10/8期间订单已经赔付，则10月9日抽检样本实际赔付期间为2017/7/16-2017/9/28及2017/10/9-2017/10/15（因为描述不符得到赔付的订单，不用重复赔付）。此外甲商品禁售共22天，店铺限制共22天（在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架），同时该店铺下累计有描述不符A类1次、B类1次。 5、如何理解“平台就上一次描述不符情形通知商家以前，店铺有其他商品或同款商品有其他样本存在同一等级描述不符的，记为同一次”？ 答：为便于您理解，举例如下： 1） 平台在2017年10月2日和10月14日各抽检某店铺的甲商品1次，判定10月2日抽检样本为描述不符B类，并于10月15日通知商家，10月17日判定10月14日抽检样本也为描述不符B类，且该店铺此前从未有过描述不符，则平台将对10月2日抽检样本按描述不符B类第1次处理，应赔付期间为2017/9/29-2017/10/8，对10月14日抽检样本按描述不符B类第1次处理，应赔付期间为2017/10/6-2017/10/15，由于2017/10/6-2017/10/8期间的订单已经赔付，因此10月14日抽检样本实际赔付期间为2017/10/9-2017/10/15（因为描述不符得到赔付的订单，不用重复赔付）。此外甲商品禁售共14天，店铺限制共14天（在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架），同时该店铺下累计有描述不符B类1次。 2） 平台在2017年10月2日抽检某店铺的甲商品，判定为描述不符B类，并于10月15日通知商家，10月17日发现10月14日抽检了该店铺的乙商品，也判定为描述不符B类，且该店铺此前从未有过描述不符，则平台将对甲商品按描述不符B类第1次处理，即禁售7天，赔付10日订单，对乙商品按描述不符B类第1次处理，即禁售7天，赔付10日订单。此外对店铺限制共14天（在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架），同时店铺下累计有描述不符B类1次。 6、我收到描述不符的站内信通知，涉及多个抽检样本，平台会如何进行违规处理呢？ 答：除了抽检样本系同一商品ID，并且抽检订单成团日在同一周内的情形外，不同样本均分别处理，店铺限制措施按抽检顺序先后执行。例如：...
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拼多多代运营托管发货规则
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2020/4/14 23:29:48
- 产品简介：1.?????总则 1.1.??????商家入驻拼多多平台经营店铺应当遵守本规则，在规定的发货时限内真实发货。 1.2.??????平台发布的各类目管理规范中有关发货的规定与本规则规定不一致的，优先适用类目管理规范；特殊商品应当遵循《拼多多特殊商品发货规则》（以下简称“特殊发货规则”），特殊发货规则的规定与本规则或类目管理规范不一致的，优先适用特殊发货规则。 1.3.??????拼多多有权对商家的发货及履约情况进行监测，并根据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》（以下称“平台协议”）及平台规则，对违背发货及/或配送承诺的商家作出处理。 1.4.??????商家入驻拼多多平台经营店铺应当遵守平台协议、平台规则及诚实信用原则，不得通过虚假交易行为套取平台积分、红包、补贴，或者获取虚假商品销量、虚假好评、虚假信用评价等不当利益，或者恶意损害其他商家或任何第三方合法权益。 1.5.??????拼多多有权随时对商家的交易行为、交易数据和信息进行监测，并根据商家与拼多多签署的平台协议及平台规则，对从事虚假交易的商家作出处理。 1.6.??????拼多多依据本规则对商家进行违规处理的，有权视情况依据平台协议对违规商家所在关联圈内的关联店铺采取相应的处理措施。 2.?????发货时限 2.1.??????各类商品默认发货时限如下： 商品类型 发货时限 常规商品 48小时 直邮、直供商品 120小时 预售商品 商品标题标示的发货时限 2.2.??????直邮商品是指商家从海外（指中国大陆境外，包括香港、澳门、台湾）直接发货的商品；直供商品是指商家从中国大陆海关指定的保税仓发货的商品；常规商品是指商家在中国大陆范围内直接发货的商品。 2.3.??????如商家在拼多多后台上架商品时选择承诺更短的发货时限，则发货时限以商家在商家管理后台选择的以及在商品详情页面承诺的发货时限为准。 2.4.??????上述发货时限自订单成团时起算。 3.?????延迟发货的处理 3.1.??????延迟发货：是指商家未在发货时限内完成发货，即商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台，依据本规则及相应的技术标准，该订单将被自动标识为延迟发货订单。 3.2.??????延迟发货订单的处理 3.2.1.???商家发生延迟发货的，拼多多平台将按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或货款余额扣除对应的消费者赔付金，并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。 3.2.2.?????未发货：是指商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台。 3.2.3.?????拼多多平台按照3.2.1条对商家延迟发货行为作出处理的同时，将视情况对商家账户余额采取限制提现措施，直至全部延迟发货订单完成真实发货或者退款成功。 3.2.4.?????拼多多平台依据本条规定对相关延迟发货订单作出处理，并不免除商家的发货义务，无论拼多多平台是否已经实际从商家账户余额扣收消费者赔付金并赔付给对应的消费者，商家都应继续履行就相关延迟发货订单的发货义务。 4.?????虚假发货的处理 4.1.??????虚假发货：是指商家上传至拼多多后台的商品物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形，及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品。 4.2.????虚假发货包括但不限于以下情形： 4.2.1.?????商家上传商品物流单号后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息； 4.2.2.?????商家上传的商品物流单号，在相应物流公司官网出现首条物流信息后的24小时内没有后续的物流信息更新； 4.2.3.?????商家上传的商品物流单号，自相应物流公司官网出现首条物流信息至离开一个分拨中心（由各物流公司指定的，具有存储、分拣、集散、转运功能的集货地点，每日交接所管辖区域内所有站点的揽收包裹，名称可能为“分拨中心”、“转运中心”、“中转站”等）的时间间隔：普通地区超过48小时，偏远地区超过72小时，极偏远地区超过120小时的（地区划分详见《拼多多发货规则实施细则》，以首条物流信息显示的网点所在地为准）； 4.2.4.?????商家上传的商品物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息； 4.2.5.?????商家上传的商品物流单号对应的收件地址与消费者订单显示的收货地址不符； 4.2.6.?????其他订单物流信息异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。 4.3.??????虚假发货订单的处理 4.3.1.?????拼多多平台根据任一天内商家某商品（以商品ID为准，下同）发货订单总量中已发现的虚假发货订单数，按照下表确定作虚假发货处理的订单并采取相应处理措施。 已发现的虚假发货订单数 作虚假发货处理订单 处理措施 满30单，且达到当日该商品发货订单总量的30%（含）以上 当日发货的该商品全部订单 按照4.3.2条至4.3.4条、4.4条处理 不满30单，或未达到当日该商品发货订单总量的30% 已发现的虚假发货订单 按照4.3.2条至4.3.4条处理 ? 4.3.2.?????对于作虚假发货处理的订单，拼多多平台有权从商家的账户余额及/或保证金中扣除对应的消费者赔付金，并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给虚假发货处理订单所对应的消费者，赔付金金额如下： 虚假发货处理订单商品单价（x） 赔付金总金额 X<10元 每单5元╳虚假发货处理订单数 10元≤x＜50元 每单10元 ╳?虚假发货处理订单数 50元≤x＜100元 每单20元 ╳?虚假发货处理订单数 100元≤x＜300元 每单30元 ╳?虚假发货处理订单数 x≥300元 每单40元 ╳?虚假发货处理订单数 4.3.3.?????拼多多平台按照4.3.2条对商家虚假发货行为作出处理的同时，将视情况对商家账户余额采取限制提现措施至少7天（“限制提现期”），在此期间对虚假发货订单进行持续监测，并自限制提现期满之次日起对虚假发货订单全部处理完毕的商家进行账户余额解冻。 4.3.4.?????拼多多平台依据本条规定对相关虚假发货订单作出处理，并不免除商家的实际发货义务，无论拼多多平台是否已经实际从商家账户余额扣收消费者赔付金并赔付给对应的消费者，商家都应继续履行就相关虚假发货订单的实际发货义务，同时，虚假发货订单的自动确认收货时限将在原自动确认收货时限的基础上延长15日。 4.4.??????虚假发货对应商家店铺处理 商家在自然年内发生虚假发货，拼多多平台对虚假发货订单作出处理的同时，还将视情况对店铺采取相应的处理措施。具体处理措施如下： 违规情况 店铺处理 自然年一次虚假发货成立并且被处理 全部商品移除资源位，禁止上资源位，移除广告；为期总计3天 自然年二次虚假发货成立并且被处理 全部商品移除资源位，禁止上资源位，移除广告，禁止上新，禁止上架；为期总计7天 自然年三次虚假发货成立并且被处理 全部商品移除资源位，禁止上资源位，移除广告，禁止上新，禁止上架；为期总计15天 自然年四次（含）以上虚假发货成立并且被处理 全部商品移除资源位，禁止上资源位，移除广告，禁止上新，禁止上架；为期总计30天。同时平台有权解除协议，终止合作 存在其他严重情形（包括但不限于利用虚假发货损害平台声誉等） 平台有权暂停支付店铺全部资金，解除协议，终止合作 平台根据本4.4条统计店铺虚假发货次数时，仅统计“某商品（以商品ID为准）某日已发现的虚假发货订单满30单且达到该商品当日发货订单总量的30%（含）以上”的情形，上述情形每发生一次，则累计一次。 5.?????欺诈发货的处理 5.1.??????欺诈发货是指商家在发货过程中向消费者发送空包裹或与商品描述明显不符的其他物品，或者实施其他情节严重的欺诈行为。 5.2.????欺诈发货包括但不限于下列情形： 5.2.1.?????商家上传订单物流单号后，消费者收到空包裹的； 5.2.2.?????商家上传订单物流单号后，消费者收到与商品描述明显不符的其他物品的； 5.2.3.?????商家在发货过程中实施欺诈行为，导致消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品，情节严重的情形。 5.3.??????欺诈发货订单的处理...
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拼多多代运营店铺评论规则
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2020/4/15 0:23:56
- 产品简介：买家购物在决定买哪一件商品时，销量和评价都是重要的影响因素。本节课详细的给大家介绍评价相关内容。 图1：课程框架 一、评价是什么？ 买家基于真实的交易在订单确认收货后15天内对交易商家进行评价。评价包括“店铺评分“和”评论内容”。 1.店铺评分：买家对交易商家给出的动态评分，包括：描述相符、物流服务、服务态度三项。 图2：店铺评分页面 ①店铺评分剔除系统默认评价，且只统计有效评价产生的评分；默认评价：指确认收货后15天，买家未评价，系统自动将3项指标设置为5星好评；有效评价即系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价。 ②每个自然月，相同用户、商家之间存在多次交易的，店铺评分仅计取前3次。 ③店铺评分一旦做出无法修改。 2. “评论内容”指“文字评论”，评价内容可不填、图片可不填（多6张）。 图3：评论内容页面 二、评价有什么影响？ 1.影响买家购物决策。评价在商品页面展示给所有买家，对您的商品起着至关重要的作用。95%的买家购物之前都会参考评价。好评会增加买家购买信心，差评会让买家放弃这个商品。 2.影响商品综合排名。商品的排名是由综合数值决定的，包括商品品质、DSR、销量等。DSR会影响到店铺权重、商品流量哦~ 3.影响活动报名。每个活动对商品和店铺的要求各不相同，但对于有效评价数量和DSR都有要求。 以【限时】为例，活动要求涉及到：店铺近90天评价数量（仅统计有效评价）需大于等于50；店铺近90天的描述/服务/物流评分（仅统计有效评价）需大于等于活动要求的评分。 三、评价的流程 图4：评价流程 四、评价展示 1.后台页面展示 （1）pc版后台页面展示 进入【拼多多管理后台】-【评价管理】，可以查看店铺近90天动态评分、全部评价、根据商品id/评价时间/订单号/描述相符/物流服务/服务态度搜索客户评价。 图5：pc端评价后台展示页面 （2）拼多多商家版APP后台页面展示 ①进入【拼多多商家版APP】-【店铺】-【交易数据】-【经营分析】中查看店铺近90天的描述相符/物流服务/服务态度评分。 图6：APP端店铺DSR展示页面 ②进入【拼多多商家版APP】-【工具】-【商品评价】，可以根据评价内容/评价等级/评价时间来搜索客户评价。 图7：APP端评价后台展示页面 2.商品页面展示 （1）买家点击某个商品，可以在【商品详情页】-【商品评价】查看商品全部评价 图8：商品页面评价展示 （2）买家进入【全部评价】页面，可以选择查看追加评论、有图评论等 图9：商品页面全部评价展示 ①评价会在买家评价2天后才显示，部分评价不显示或延迟显示属正常情况 ②成人用品、内衣内裤、裤袜等商品分类的评价不对买家展示。 ③为保障购物体验，部分评价在买家端不展示或随机排序展示 五、常见问答 1.商家回复评价会有时间限制吗？ 您好，商家回复评价有时间限制，在主评后30天内可以回评。目前只可回复主评，不可回复追评。 2.为什么近30天商品评价一直显示暂无？ 您好，目前系统对于近30天商品有效评价达50个以上的商品计算评分，未达到50个有效评价的商品暂不统计评分，对于评分的统计，系统会剔除默认评价。 3.为什么在后台评价管理里面的评价和商品详情页面的评价不一样？ 评价管理中会展示所有审核通过的评价内容，而买家端的商品详情页只会展示有图片和文字的评价内容。 4.自动确认收货算有效评价吗 亲，真实交易产生的评价就算有效评价；有效评价即系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价。 5.默认评价有计入评分里吗 您好，默认评价不计入店铺DSR评分和商品评分中。 6.评价有次数限制吗？ 每个店铺，每每天多举报30，周和月没有限制，举报成功后的次数会被减掉。...
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拼多多代运营开店满返规则
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2020/4/15 0:24:02
- 产品简介：我们知道经营网店都是不容易的，尤其是电商，随着电商环境的不断优胜劣汰，商家之间的竞争进入白热化。很多人说电商对于实体经济的冲击是很大，但不是所有的实体经济都受到了影响。电商到目前为止没办法解决消费者去实体店才能体会到的购物体验感受。因为电商是虚拟的，所以无论你在哪个平台开店，你会想尽一切办法去营造更好的购物氛围，让消费者觉得你这个店铺很有意思，愿意多待。近拼多多上线了一项叫做店铺满返的业务，具体细节是什么样的，我们一起来看看！ 一、什么是店铺满返？ 店铺满返是拼多多提供帮助商家更好经营店铺的营销工具，当商家设置店铺满返后，消费者在一个自然日在店铺消费达到一定金额，店铺会赠送一张无门槛优惠券，此优惠券可在拼多多平台所有店铺内使用，优惠券的成本由商家承担，从而拉动店铺曝光机会和GMV。 二、店铺满返能给我带来什么好处？ -好处1:根据大数据的计算，配置店铺满返的商家，平均GMV拉动可提升15%左右； -好处2:配置了店铺满返的店铺，在APP会得到更高的曝光机会，获得更多的用户流量，数值随着配置金额增多而增大； -好处3:月GMV达10万且配置店铺满返，即可享受“专属客服”； -好处4:店铺满返后续作为参与营销活动的准入条件，当商家设置了店铺满返后，方可报名参与平台的资源位活动。 拼团成功页满返推荐商品位 1.什么是满返推荐商品位？ 随着店铺满返功能近期的全量开放，有越来越多的商家开通了店铺满返并享受到功能带来的营收的提升。在实践中，这一新型营销工具表现出色，通过促进用户在店铺内发起更多订单从而帮助大量商家提升营业额30%以上，为了进一步支持商家发展，帮助大家更好地提升转化与营收，我们新上线了拼团成功页满返推荐商品位。 只要店铺有开设店铺满返，都会在用户拼团成功后，在拼团成功页自动给用户推荐店内商品，并展示店铺满返的信息，吸引用户在店内继续下单。同时，也会在该推荐位上展示店铺的名称和Logo，点击后跳转至店铺页，更多地向用户展示店铺，帮助商家强化印象。 目前该功能刚刚上线，暂时限制了只有部分用户能看到，但已在加速扩大灰度范围，近期即将全量开放。 2.满返推荐商品位对于商家有何用处？...
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拼多多代运营托管店铺评论规则
1.00
2020/4/15 0:24:09
- 产品简介：1.?????概述 1.1.??????【宗旨原则】为促进拼多多用户（简称“用户”）基于真实的交易对拼多多商家（简称“商家”）做出公正、客观、真实的评价，进而为其他用户的购物决策和商家的店铺经营提供参考，根据《拼多多平台合作协议》、《拼多多服务协议》等相关协议、规则之规定，制定本规则。 1.2.??????【适用范围】本规则适用于拼多多所有用户及入驻拼多多的所有商家。 1.3.??????【拼多多评价】拼多多评价（简称“评价”）是指用户基于其通过拼多多平台与商家进行的真实交易，对商家提供的商品及/或服务做出的评价。 2.?????交易评价 2.1.??????【入口开放条件】用户有权基于真实的交易在订单确认收货后30天内对商家进行评价。 2.2.??????【交易评价内容】交易评价包括“店铺评分”和“评论内容”；“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。 2.3.??????【店铺评分】店铺评分包括对商品/服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标，系此前连续90天内所有评分的算术平均值。 每个自然月，相同用户、商家之间存在多次交易的，店铺评分仅计取前3次。 店铺评分一旦做出，无法修改。 2.4.??????【评价生效时间】评价将于用户提交的次日零时生效。...
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拼多多代运营托管货描不符解决规则
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2020/4/15 0:24:11
- 产品简介：拼多多描述不符处理规则解读 ? 【协议及规则】 1、《拼多多平台合作协议》 2、《拼多多描述不符处理规则》 3、《描述不符分类认定及处理标准》 ? 【解读】 1、“描述不符商品”指什么？商品存在多种颜色、规格、型号等，平台抽检了其中一种颜色、规格或型号，我要如何赔付？ 答：“描述不符商品”是指平台抽检发现存在实际发货与商品描述不符情形的商品，以商品ID为准，若同一商品ID下存在多种颜色、规格、型号等，商家需要对所有颜色、规格、型号的订单进行赔付。 描述不符的具体情形包括但不限于： 1）材质不符:蚕丝被描述称填充物为100%桑蚕丝，经实测填充物为100%聚酯纤维； 2）不符:描述为某正品，实际收到商品无任何与该相关的信息或标识； 3）尺寸不符:上衣描述胸围尺寸为100cm，经实际测量，实际收到商品的实测胸围为92cm，比描述少8cm； 4）规格/功能不符:某手机描述为全金属一体机，电池容量为3800毫安，实际收到的商品，后盖为塑料，且可随意拆卸，实测电池容量为1000毫安； 5）重量问题:苹果描述总重2500g，抽检样本经实际称重总重为2000g，比描述总重少500g，差异占比20%，超出《描述不符认定及处理标准》规定的3%的允差范围。 2、如何理解“赔付期间内订单已经因描述不符得到赔付，则不重复赔付”。 答：此项规定是针对同一商品在短期内被多次抽检且均存在描述不符的情形。 例如：平台于2017年8月1日抽检了某店铺销售的甲商品，判定为第1次B类描述不符，商家按照规定对甲商品在7月28日至8月6日（周日）期间成团的订单进行了赔付。后平台于9月1日再次抽检甲商品，并判定为第1次A类描述不符，按照规定，该商家应赔付甲商品在6月4日至9月3日（周日）期间成团的订单，但由于7月28日至8月6日期间的订单已经赔付，故商家就9月1日抽检结果应赔付6月4日至7月27日以及8月7日至9月3日期间成团的订单。但商品禁售、店铺限制（在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架）等其他违规处理措施不受影响，将按抽检顺序先后执行。 3、如何理解“店铺在一周内（以抽检订单成团日为准）有2款（含）以上商品发生描述不符的，分别处理，但仅累计1次；存在不同等级描述不符的，记录高一级”？ 答：为便于您理解，举例如下： 1）?平台在2017年10月2日抽检某店铺甲商品，判定为描述不符A类，又在10月3日抽检该店铺乙商品，判定为描述不符B类，且该店铺此前从未发生过描述不符，则平台将对甲商品按描述不符A类第1次处理，即禁售15天，赔付三个月订单，对乙商品按描述不符B类第1次处理，即禁售7天，赔付10日订单。此外店铺限制共22天（在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架），同时该店铺下累计有描述不符A类1次。 2）?平台在2017年10月2日抽检某店铺甲商品，判定为描述不符A类，又在10月9日抽检该店铺乙商品，判定为描述不符B类，且该店铺此前从未发生过描述不符，则平台将对甲商品按描述不符A类第1次处理，及禁售15天，赔付三个月订单，对乙商品按描述不符B类第1次处理，即禁售7天，赔付10日订单。此外店铺限制共22天（在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架），同时该店铺下累计有描述不符A类1次、B类1次。 4、如何理解“店铺在一周内（以抽检订单成团日为准）同一商品ID有2件（含）以上样本发生描述不符的，按描述不符等级高的样本处理，并累计1次”？ 答：为便于您理解，举例如下： 1）?平台对某店铺的甲商品在2017年10月2日和10月3日各抽检了1次，分别判定为描述不符A类和描述不符B类，且该店铺此前从未发生过描述不符，则平台将对甲商品按描述不符A类第1次处理，即禁售15天，赔付三个月订单。此外店铺限制15天（在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架），同时该店铺下累计描述不符A类1次。 2） 平台对某店铺的甲商品在2017年10月2日和10月9日各抽检了1次，分别判定为描述不符B类和描述不符A类，且该店铺此前从未发生过描述不符，则平台将按顺序对甲商品分别按描述不符B类第1次、描述不符A类第1次处理：10月2日抽检样本应赔付期间为2017/9/29-2017/10/8；10月9日抽检样本应赔付期间为2017/7/16-2017/10/15，但因2017/9/29-2017/10/8期间订单已经赔付，则10月9日抽检样本实际赔付期间为2017/7/16-2017/9/28及2017/10/9-2017/10/15（因为描述不符得到赔付的订单，不用重复赔付）。此外甲商品禁售共22天，店铺限制共22天（在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架），同时该店铺下累计有描述不符A类1次、B类1次。 5、如何理解“平台就上一次描述不符情形通知商家以前，店铺有其他商品或同款商品有其他样本存在同一等级描述不符的，记为同一次”？ 答：为便于您理解，举例如下： 1） 平台在2017年10月2日和10月14日各抽检某店铺的甲商品1次，判定10月2日抽检样本为描述不符B类，并于10月15日通知商家，10月17日判定10月14日抽检样本也为描述不符B类，且该店铺此前从未有过描述不符，则平台将对10月2日抽检样本按描述不符B类第1次处理，应赔付期间为2017/9/29-2017/10/8，对10月14日抽检样本按描述不符B类第1次处理，应赔付期间为2017/10/6-2017/10/15，由于2017/10/6-2017/10/8期间的订单已经赔付，因此10月14日抽检样本实际赔付期间为2017/10/9-2017/10/15（因为描述不符得到赔付的订单，不用重复赔付）。此外甲商品禁售共14天，店铺限制共14天（在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架），同时该店铺下累计有描述不符B类1次。 2） 平台在2017年10月2日抽检某店铺的甲商品，判定为描述不符B类，并于10月15日通知商家，10月17日发现10月14日抽检了该店铺的乙商品，也判定为描述不符B类，且该店铺此前从未有过描述不符，则平台将对甲商品按描述不符B类第1次处理，即禁售7天，赔付10日订单，对乙商品按描述不符B类第1次处理，即禁售7天，赔付10日订单。此外对店铺限制共14天（在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架），同时店铺下累计有描述不符B类1次。 6、我收到描述不符的站内信通知，涉及多个抽检样本，平台会如何进行违规处理呢？ 答：除了抽检样本系同一商品ID，并且抽检订单成团日在同一周内的情形外，不同样本均分别处理，店铺限制措施按抽检顺序先后执行。例如：...
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拼多多代运营托管发货规则
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2020/4/15 0:24:13
- 产品简介：1.?????总则 1.1.??????商家入驻拼多多平台经营店铺应当遵守本规则，在规定的发货时限内真实发货。 1.2.??????平台发布的各类目管理规范中有关发货的规定与本规则规定不一致的，优先适用类目管理规范；特殊商品应当遵循《拼多多特殊商品发货规则》（以下简称“特殊发货规则”），特殊发货规则的规定与本规则或类目管理规范不一致的，优先适用特殊发货规则。 1.3.??????拼多多有权对商家的发货及履约情况进行监测，并根据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》（以下称“平台协议”）及平台规则，对违背发货及/或配送承诺的商家作出处理。 1.4.??????商家入驻拼多多平台经营店铺应当遵守平台协议、平台规则及诚实信用原则，不得通过虚假交易行为套取平台积分、红包、补贴，或者获取虚假商品销量、虚假好评、虚假信用评价等不当利益，或者恶意损害其他商家或任何第三方合法权益。 1.5.??????拼多多有权随时对商家的交易行为、交易数据和信息进行监测，并根据商家与拼多多签署的平台协议及平台规则，对从事虚假交易的商家作出处理。 1.6.??????拼多多依据本规则对商家进行违规处理的，有权视情况依据平台协议对违规商家所在关联圈内的关联店铺采取相应的处理措施。 2.?????发货时限 2.1.??????各类商品默认发货时限如下： 商品类型 发货时限 常规商品 48小时 直邮、直供商品 120小时 预售商品 商品标题标示的发货时限 2.2.??????直邮商品是指商家从海外（指中国大陆境外，包括香港、澳门、台湾）直接发货的商品；直供商品是指商家从中国大陆海关指定的保税仓发货的商品；常规商品是指商家在中国大陆范围内直接发货的商品。 2.3.??????如商家在拼多多后台上架商品时选择承诺更短的发货时限，则发货时限以商家在商家管理后台选择的以及在商品详情页面承诺的发货时限为准。 2.4.??????上述发货时限自订单成团时起算。 3.?????延迟发货的处理 3.1.??????延迟发货：是指商家未在发货时限内完成发货，即商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台，依据本规则及相应的技术标准，该订单将被自动标识为延迟发货订单。 3.2.??????延迟发货订单的处理 3.2.1.???商家发生延迟发货的，拼多多平台将按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或货款余额扣除对应的消费者赔付金，并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。 3.2.2.?????未发货：是指商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台。 3.2.3.?????拼多多平台按照3.2.1条对商家延迟发货行为作出处理的同时，将视情况对商家账户余额采取限制提现措施，直至全部延迟发货订单完成真实发货或者退款成功。 3.2.4.?????拼多多平台依据本条规定对相关延迟发货订单作出处理，并不免除商家的发货义务，无论拼多多平台是否已经实际从商家账户余额扣收消费者赔付金并赔付给对应的消费者，商家都应继续履行就相关延迟发货订单的发货义务。 4.?????虚假发货的处理 4.1.??????虚假发货：是指商家上传至拼多多后台的商品物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形，及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品。 4.2.????虚假发货包括但不限于以下情形： 4.2.1.?????商家上传商品物流单号后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息； 4.2.2.?????商家上传的商品物流单号，在相应物流公司官网出现首条物流信息后的24小时内没有后续的物流信息更新； 4.2.3.?????商家上传的商品物流单号，自相应物流公司官网出现首条物流信息至离开一个分拨中心（由各物流公司指定的，具有存储、分拣、集散、转运功能的集货地点，每日交接所管辖区域内所有站点的揽收包裹，名称可能为“分拨中心”、“转运中心”、“中转站”等）的时间间隔：普通地区超过48小时，偏远地区超过72小时，极偏远地区超过120小时的（地区划分详见《拼多多发货规则实施细则》，以首条物流信息显示的网点所在地为准）； 4.2.4.?????商家上传的商品物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息； 4.2.5.?????商家上传的商品物流单号对应的收件地址与消费者订单显示的收货地址不符； 4.2.6.?????其他订单物流信息异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。 4.3.??????虚假发货订单的处理 4.3.1.?????拼多多平台根据任一天内商家某商品（以商品ID为准，下同）发货订单总量中已发现的虚假发货订单数，按照下表确定作虚假发货处理的订单并采取相应处理措施。 已发现的虚假发货订单数 作虚假发货处理订单 处理措施 满30单，且达到当日该商品发货订单总量的30%（含）以上 当日发货的该商品全部订单 按照4.3.2条至4.3.4条、4.4条处理 不满30单，或未达到当日该商品发货订单总量的30% 已发现的虚假发货订单 按照4.3.2条至4.3.4条处理 ? 4.3.2.?????对于作虚假发货处理的订单，拼多多平台有权从商家的账户余额及/或保证金中扣除对应的消费者赔付金，并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给虚假发货处理订单所对应的消费者，赔付金金额如下： 虚假发货处理订单商品单价（x） 赔付金总金额 X<10元 每单5元╳虚假发货处理订单数 10元≤x＜50元 每单10元 ╳?虚假发货处理订单数 50元≤x＜100元 每单20元 ╳?虚假发货处理订单数 100元≤x＜300元 每单30元 ╳?虚假发货处理订单数 x≥300元 每单40元 ╳?虚假发货处理订单数 4.3.3.?????拼多多平台按照4.3.2条对商家虚假发货行为作出处理的同时，将视情况对商家账户余额采取限制提现措施至少7天（“限制提现期”），在此期间对虚假发货订单进行持续监测，并自限制提现期满之次日起对虚假发货订单全部处理完毕的商家进行账户余额解冻。 4.3.4.?????拼多多平台依据本条规定对相关虚假发货订单作出处理，并不免除商家的实际发货义务，无论拼多多平台是否已经实际从商家账户余额扣收消费者赔付金并赔付给对应的消费者，商家都应继续履行就相关虚假发货订单的实际发货义务，同时，虚假发货订单的自动确认收货时限将在原自动确认收货时限的基础上延长15日。 4.4.??????虚假发货对应商家店铺处理 商家在自然年内发生虚假发货，拼多多平台对虚假发货订单作出处理的同时，还将视情况对店铺采取相应的处理措施。具体处理措施如下： 违规情况 店铺处理 自然年一次虚假发货成立并且被处理 全部商品移除资源位，禁止上资源位，移除广告；为期总计3天 自然年二次虚假发货成立并且被处理 全部商品移除资源位，禁止上资源位，移除广告，禁止上新，禁止上架；为期总计7天 自然年三次虚假发货成立并且被处理 全部商品移除资源位，禁止上资源位，移除广告，禁止上新，禁止上架；为期总计15天 自然年四次（含）以上虚假发货成立并且被处理 全部商品移除资源位，禁止上资源位，移除广告，禁止上新，禁止上架；为期总计30天。同时平台有权解除协议，终止合作 存在其他严重情形（包括但不限于利用虚假发货损害平台声誉等） 平台有权暂停支付店铺全部资金，解除协议，终止合作 平台根据本4.4条统计店铺虚假发货次数时，仅统计“某商品（以商品ID为准）某日已发现的虚假发货订单满30单且达到该商品当日发货订单总量的30%（含）以上”的情形，上述情形每发生一次，则累计一次。 5.?????欺诈发货的处理 5.1.??????欺诈发货是指商家在发货过程中向消费者发送空包裹或与商品描述明显不符的其他物品，或者实施其他情节严重的欺诈行为。 5.2.????欺诈发货包括但不限于下列情形： 5.2.1.?????商家上传订单物流单号后，消费者收到空包裹的； 5.2.2.?????商家上传订单物流单号后，消费者收到与商品描述明显不符的其他物品的； 5.2.3.?????商家在发货过程中实施欺诈行为，导致消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品，情节严重的情形。 5.3.??????欺诈发货订单的处理...
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拼多多代运营店铺托管规则
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2020/4/15 0:24:05
- 产品简介：一、详情页 有些拼多多商家很苦恼即使自己商品的曝光和点击都不错，可就是没有没有转化。想想看，买家点击进来后，看到什么才会有购买欲望呢？详情页。买家之所以点击进来，是因为想买主图上的商品，所以，详情页千万不能挂羊头卖狗肉；之后，还要以买家的眼光，看待自己的商品：进来后，看到什么，我才会买，打消买家的顾虑。所以，商品详情页应该具备这3项描述： 1）商品的使用效果图 有时候文字常常是难以将商品的使用效果，清楚地表达出来，那么，可以通过图片将商品的功效、使用效果传达给买家。再配上精练的文案，清晰地告诉买家这个商品怎么使用、使用后的效果如何，击中买家的痛点，刺激消费。 2）商品的成分表 买家买一件商品，一般都会关心这件商品的材料或成分，所以，需要将商品的成分表，添加到详情页。买家看到有符合自己需求的商品，会优先选择购买。?对于一些不常见的成分，可以适当予以解释，特别是作用，会有不小的帮助哦！ 3）买家秀、明星秀等图片 如果单纯只有模特图，是比较难刺激到买家的，毕竟不是人人都有模特身材。详情页中如果添加一些买家秀、明星秀、达人秀等图片，就非常必要了。?买家一看，咦，他们用着效果不错，我也可以试试，于是，就买了。这就是一些真实图片秀的魅力。除了详情页，商品的轮播图和描述也非常重要。一些买家根本就懒得去看详情页，直接看轮播图，就决定买还是不买了。此外，商品的描述不要太夸大，否则是很容易引起售后问题的哦！ 二、制作拼多多主图前，要知道这些? 商品转化低，很大程度上是因为商品详情页出了问题，所以，要找找看详情页问题在哪，然后，有针对性地优化，才能够提高转化哦！另外，拼多多主图好不好，从商品的点击率，就可以看出来了，因为主图是影响商品点击率的要素；这也说明主图间接影响着商品的销量。所以，怎么制作拼多多主图，可以看下下面这些信息。 1、对商品要有充分认识 对自己的商品都不了解，想做好主图，那基本是不可能的。拼多多主图并不是只要将商品放上去就行了，毕竟同样的商品在拼多多上非常多，是否能脱颖而出，就要看主图能否表现出商品的特点及卖点，这样才能吸引买家点击。 2、了解顾客需求及产品价值 虽然找到了自己商品的卖点，但如果主图展示的卖点，不能击中买家的痛点，也是不能打动买家的。也就是说，这个主图是不好的。所以，了解买家的需求不可少，同时，还要知道自己的商品能为买家带来什么价值，所以这两点是必须要有的。 3、找到合适的美工 每个美工都有不同的设计风格和习惯，相同的要求给不同的美工做，出来的图片效果也大相径庭。而主图又需要跟店铺风格相符，才能提果，所以要找到合适的美工，才能让拼多多主图带来更高的点击率哦。 4、参考对手的商品主图 不少拼多多商家会有过这个疑问：为什么相同的商品，对手的点击率比自己的高很多？那么，可以从这个突破口，优化自己的主图，将自己的主图和对手的主图进行比较，看看对方的优势在哪，取长补短，相信会有更好的效果。 5、测图，进一步调整 主图做出来之后，还要进行测图来进一步调整，通过对比各个主图的点击率，找出点击率高的主图，作为商品的首图，好确保更好的点击率。 多看拼多多规则 在拼多多开店的时候，我仔细的阅读平台各项规则，如：延迟发货、缺货、货不对板、虚假发货等，一定要重点关注。为了少走弯路，在开店前一定要弄清楚拼多多各项规则。如果有不懂的地方，一定要去问拼多多官方商家客服。因为想要在平台有好销量，少违规，那么，规则就是一定要了解。 选品不好，销量少 对于我们这种小卖家来说，选品很重要，我遵循的原则是选择我们当地优势比较大的产品，包括成本价低，质量好，口碑不错的产品。首先，当地有产品，供货就比较稳定，不至于突然单量比较多，货物发不出，会导致延迟发货赔付违约金，这点一定要记住。我选择的是我们当地的一款生鲜产品，在当地量非常大，而且口碑也很好，供货稳定，所以，我才敢放心的去推广，无后顾之忧。...
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