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16308条拼多多运营推广相关产品信息

多多无货源软件加运营教学代理*

2980.00
2024/2/22 7:07:36
产品简介:拼多多无货源是用软件批量复制别人店铺的商品,加价上传到自己的店铺出售客户在我们店铺下单后,我们根据客户的信息去厂家拍单,由厂家直接给客户发货,客户收货后,我们赚到差价拼多多店群软件小象淘上拼:1、查词功能,TOP20W,蓝海词,电霸词2、采集,**店铺,淘宝拼多多类目,采集3、批量改价,一键上传,多个店铺同时上货4、一键处理订单,同步买家信息,物流同步,跟踪订单5、商品同步,同步库存,加价,批量上下架6、客服自动回复软件,节省更多时间精力大象拼上拼软件1、采集,通过微店转链上货一体2、**采集,**分析,正在拼数据采集,做截流需备3、新纯,模拟人工搜索,数据较加,秒全网4、本地上货(300件/时)转链上货(500件/时)离线上货(3000件/时)5、清理无流量,市场全功能软件合作代理另有红象软件,代理权限另外市场多种运营玩法,淘上拼玩法,拼上拼截流,300精细化采集突破加价,高客单价玩法,大额优惠券,小额优惠券,放心推等等,这些公司都有详细的课程培训代理后软件安装后台,软件账户无限开,可自营店铺,也可以市场推广招商,也可以做代运营公司操作店铺端口费,代理返65%端口市场多种运营方案教学,后期玩法较新,免费分享,公司长期扶V:xxck040621http:15560297543.b2b168.com...
合肥柔蓝电子商务有限公司

多多团长 寻求中介团长和运营合作

1.00
2020/4/14 21:44:04
产品简介:多多进宝-CPS的好处,官方推荐 找到自己合适的团长,按照团长的要求对多多进宝推广进行相对应的设置 、评价过滤度低,不在多多风控管理内。 第二、可以用来与同行之间竞争gmv,达到类目前三 第三、在活动资源位上,可以用来给店铺补坑产,防止挂坑,保持流量 第四、补齐店铺dsr评分,达到提报活动要求。 招商推广 用于团长推广,需要设置团长ID和多多客佣金以及团长佣金,可以结合来做实推单,AB单,团长分享链接可以让旗下所有推手一起去推广,也可分享到粉丝让粉丝直接购买。 ab单就是拍a发b的形式 a是你自己的产品,b就是小礼品,粉丝买了你店铺的东西,不需要发真实商品,只需要发小礼物就可以,同时,多多进宝里面所有的产出都将计入有效订单,有效GMV,是给新店做基础,给老店做维护,给厂家做销量的直接有效的捷径 专业推手,先推后结,团队自研发新软件,暴力强开80%的好评率,快速提高店铺宝贝权重,累计销量和满分的好评 提升拼多多店铺,我们是专业的,欢迎大家来咨询!!!!...
义乌市小麦网络科技有限公司

多多家居纸巾类目运营内容杭州喜尚

5000.00
2020/4/14 21:42:41
产品简介:拼多多对于有货源的卖家,起步会更加简单。只要你找对方向,踏实的去实践,做好每个流量渠道的优化,业绩就会提升很快。今天我们来分享手中的家居百货类目,2月初开始做拼多多, 在次月日销额直接达到20万+,进步非常大。一起来看看我们运作店铺的经历吧! 店铺我们先上架了12卷纸巾,想通过“12卷纸巾”低价引流来带动主打产品,因为抽纸我们商家自己能把控品质。卷纸产品完全是复制别人的店铺,比上家亏一块钱来卖。就这样慢慢开始有流量,卖了300多件。起初也是模仿同行做的比较的店铺,跟着他们的模式在卖,但比他们价格低一些,亏钱卖。到了2月中下旬先后报38促销活动,流量开始起来。 主要工作细节内容: 1、多sku布局 我们一款链接会设置多个sku,“24包”“30包”“量贩装40包”等等,以低价款引流,然后带动其他款做利润;可能有些消费者被低价吸引进来,但看了其他之后会觉得好,会花多点钱,从而提高转化率。 除此之外,店铺除了低价款,还设置了中高价格段的链接。 2、产品内功要做好 我们价格相比较同行更又优势,所以会在主图强调这一点。 其次因为产品抽纸,我们会在详情页强调这一点,从而也会将生产实拍图放上去,增加客户的信任度。 我们直通车和多多进宝还在摸索阶段,主要流量都是来自自然搜索和活动。 3、客户很注重评价 除了价格和产品内功方面,客户注重的就是评价。所以我们会引导客户好评返现。...
杭州喜尚网络科技有限公司

多多团长 寻求中介团长和运营合作

1.00
2020/4/14 22:55:35
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义乌市小麦网络科技有限公司

多多家居纸巾类目运营内容杭州喜尚

5000.00
2020/4/14 22:54:42
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杭州喜尚网络科技有限公司

多多运营店铺被恶意退款怎么办

1.00
2020/4/14 23:29:22
产品简介:一、是什么? 当您对平台的售后处理和判责结果不认同时,可以在退款成功后48h内到【售后详情页】-【维权申诉】进行申诉,减少损失。 二、维权申诉有什么好处 1.若判责申诉成功,则:该笔订单不会计入纠纷退款订单。 (注:判责申诉仅判定是否计算纠纷退款率,不判定钱款。若对钱款有疑议,请选择货款申诉或者运费申诉) 2.若货款申诉和运费申诉申诉成功,则:为您追回该笔订单钱款,减少您的损失。 三、如何选择申诉项,提高申诉成功率 选择正确的申诉项,会大大提高你的申诉通过率哦~ 1.判责申诉 适用场景:平台在售后处理时判定商家责任,影响到店铺纠纷退款率,商家对结果有疑议。 注意事项:判责只影响店铺的纠纷退款率和纠纷退款单数,若是对运费/货款有疑议,请选择对应的入口进行申诉。若只选择了判责申诉,则默认只对判责申诉这一项有申诉需求。 2.货款申诉 适用场景:商家对此订单货款退款有疑议 注意事项:申诉金额可以更改,对部分货款有疑问的可以修改申诉部分货款,根据自身需求进行修改后提交申诉。 3.运费申 适用场景:商家对此订单运费退款有疑议。(包括:已产生运费退款、非包邮商品的无理由拒收或退货、大件商品无理由拒收后产生的退回运费) 注意事项:①包邮商品按照平台规则不支持运费申诉,请避免此类无效申诉影响店铺维权申诉失败次数限制。②运费申诉金额需要确保准确。 4.其他 适用场景: 对于其他申诉项若商家申诉订单产生了非以上三种情况的售后扣款/判责类型可以选择此项申诉项。比如:消费者要求要求赔偿,产生扣款、消费者要求售后补券,产生扣款 注意事项:若判责申诉/运费申诉/货款申诉已可以满足申诉需求,就不建议商家申诉此项。否则:平台会核实判定为重复申诉项影响店铺维权申诉失败次数限制。 四、常见问答 1.同一个订单可以选择多个申诉项吗? 答:可以的。判责申诉仅判定是否计算纠纷退款率,货款申诉和运费申诉判定订单钱款。根据需求选择对应的申诉项。若您此次提交了多项申诉,请耐心等待所有申诉项的申诉结果。 2.订单申诉失败后还能再次申诉吗? 答:不可以。 3.极速退款订单能在维权申诉处申诉吗? 答:极速退款订单运费扣款需要在维权申诉内进行,货款则在极速退款申诉内进行。 4. 重复申诉有什么影响? 答:平台会核实判定为重复申诉项影响店铺维权申诉失败次数限制。 五、维权申诉流程 步:进入商家后台,【订单售后详情页】—【售后状态】—【维权申诉】发起维权申诉 第二步:点击【维权申诉】,选择申诉项,描述问题并上传相应凭证,提交申诉。 第三步:提交完申请后,可以在【申诉详情】查看申诉进度。若在此期间您的问题已经解决了,可以在该页面撤销申诉维权。 第四步:平台工作人员审核完毕后,申诉详情会显示各申诉项的处理结果。...
浙江天赞网络科技有限公司

多多运营托管店铺评论规则

1.00
2020/4/14 23:29:43
产品简介:1.?????概述 1.1.??????【宗旨原则】为促进拼多多用户(简称“用户”)基于真实的交易对拼多多商家(简称“商家”)做出公正、客观、真实的评价,进而为其他用户的购物决策和商家的店铺经营提供参考,根据《拼多多平台合作协议》、《拼多多服务协议》等相关协议、规则之规定,制定本规则。 1.2.??????【适用范围】本规则适用于拼多多所有用户及入驻拼多多的所有商家。 1.3.??????【拼多多评价】拼多多评价(简称“评价”)是指用户基于其通过拼多多平台与商家进行的真实交易,对商家提供的商品及/或服务做出的评价。 2.?????交易评价 2.1.??????【入口开放条件】用户有权基于真实的交易在订单确认收货后30天内对商家进行评价。 2.2.??????【交易评价内容】交易评价包括“店铺评分”和“评论内容”;“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。 2.3.??????【店铺评分】店铺评分包括对商品/服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标,系此前连续90天内所有评分的算术平均值。 每个自然月,相同用户、商家之间存在多次交易的,店铺评分仅计取前3次。 店铺评分一旦做出,无法修改。 2.4.??????【评价生效时间】评价将于用户提交的次日零时生效。...
浙江天赞网络科技有限公司

多多运营托管货描不符解决规则

1.00
2020/4/14 23:29:46
产品简介:拼多多描述不符处理规则解读 ? 【协议及规则】 1、《拼多多平台合作协议》 2、《拼多多描述不符处理规则》 3、《描述不符分类认定及处理标准》 ? 【解读】 1、“描述不符商品”指什么?商品存在多种颜色、规格、型号等,平台抽检了其中一种颜色、规格或型号,我要如何赔付? 答:“描述不符商品”是指平台抽检发现存在实际发货与商品描述不符情形的商品,以商品ID为准,若同一商品ID下存在多种颜色、规格、型号等,商家需要对所有颜色、规格、型号的订单进行赔付。 描述不符的具体情形包括但不限于: 1)材质不符:蚕丝被描述称填充物为100%桑蚕丝,经实测填充物为100%聚酯纤维; 2)不符:描述为某正品,实际收到商品无任何与该相关的信息或标识; 3)尺寸不符:上衣描述胸围尺寸为100cm,经实际测量,实际收到商品的实测胸围为92cm,比描述少8cm; 4)规格/功能不符:某手机描述为全金属一体机,电池容量为3800毫安,实际收到的商品,后盖为塑料,且可随意拆卸,实测电池容量为1000毫安; 5)重量问题:苹果描述总重2500g,抽检样本经实际称重总重为2000g,比描述总重少500g,差异占比20%,超出《描述不符认定及处理标准》规定的3%的允差范围。 2、如何理解“赔付期间内订单已经因描述不符得到赔付,则不重复赔付”。 答:此项规定是针对同一商品在短期内被多次抽检且均存在描述不符的情形。 例如:平台于2017年8月1日抽检了某店铺销售的甲商品,判定为第1次B类描述不符,商家按照规定对甲商品在7月28日至8月6日(周日)期间成团的订单进行了赔付。后平台于9月1日再次抽检甲商品,并判定为第1次A类描述不符,按照规定,该商家应赔付甲商品在6月4日至9月3日(周日)期间成团的订单,但由于7月28日至8月6日期间的订单已经赔付,故商家就9月1日抽检结果应赔付6月4日至7月27日以及8月7日至9月3日期间成团的订单。但商品禁售、店铺限制(在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架)等其他违规处理措施不受影响,将按抽检顺序先后执行。 3、如何理解“店铺在一周内(以抽检订单成团日为准)有2款(含)以上商品发生描述不符的,分别处理,但仅累计1次;存在不同等级描述不符的,记录高一级”? 答:为便于您理解,举例如下: 1)?平台在2017年10月2日抽检某店铺甲商品,判定为描述不符A类,又在10月3日抽检该店铺乙商品,判定为描述不符B类,且该店铺此前从未发生过描述不符,则平台将对甲商品按描述不符A类第1次处理,即禁售15天,赔付三个月订单,对乙商品按描述不符B类第1次处理,即禁售7天,赔付10日订单。此外店铺限制共22天(在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架),同时该店铺下累计有描述不符A类1次。 2)?平台在2017年10月2日抽检某店铺甲商品,判定为描述不符A类,又在10月9日抽检该店铺乙商品,判定为描述不符B类,且该店铺此前从未发生过描述不符,则平台将对甲商品按描述不符A类第1次处理,及禁售15天,赔付三个月订单,对乙商品按描述不符B类第1次处理,即禁售7天,赔付10日订单。此外店铺限制共22天(在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架),同时该店铺下累计有描述不符A类1次、B类1次。 4、如何理解“店铺在一周内(以抽检订单成团日为准)同一商品ID有2件(含)以上样本发生描述不符的,按描述不符等级高的样本处理,并累计1次”? 答:为便于您理解,举例如下: 1)?平台对某店铺的甲商品在2017年10月2日和10月3日各抽检了1次,分别判定为描述不符A类和描述不符B类,且该店铺此前从未发生过描述不符,则平台将对甲商品按描述不符A类第1次处理,即禁售15天,赔付三个月订单。此外店铺限制15天(在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架),同时该店铺下累计描述不符A类1次。 2) 平台对某店铺的甲商品在2017年10月2日和10月9日各抽检了1次,分别判定为描述不符B类和描述不符A类,且该店铺此前从未发生过描述不符,则平台将按顺序对甲商品分别按描述不符B类第1次、描述不符A类第1次处理:10月2日抽检样本应赔付期间为2017/9/29-2017/10/8;10月9日抽检样本应赔付期间为2017/7/16-2017/10/15,但因2017/9/29-2017/10/8期间订单已经赔付,则10月9日抽检样本实际赔付期间为2017/7/16-2017/9/28及2017/10/9-2017/10/15(因为描述不符得到赔付的订单,不用重复赔付)。此外甲商品禁售共22天,店铺限制共22天(在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架),同时该店铺下累计有描述不符A类1次、B类1次。 5、如何理解“平台就上一次描述不符情形通知商家以前,店铺有其他商品或同款商品有其他样本存在同一等级描述不符的,记为同一次”? 答:为便于您理解,举例如下: 1) 平台在2017年10月2日和10月14日各抽检某店铺的甲商品1次,判定10月2日抽检样本为描述不符B类,并于10月15日通知商家,10月17日判定10月14日抽检样本也为描述不符B类,且该店铺此前从未有过描述不符,则平台将对10月2日抽检样本按描述不符B类第1次处理,应赔付期间为2017/9/29-2017/10/8,对10月14日抽检样本按描述不符B类第1次处理,应赔付期间为2017/10/6-2017/10/15,由于2017/10/6-2017/10/8期间的订单已经赔付,因此10月14日抽检样本实际赔付期间为2017/10/9-2017/10/15(因为描述不符得到赔付的订单,不用重复赔付)。此外甲商品禁售共14天,店铺限制共14天(在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架),同时该店铺下累计有描述不符B类1次。 2) 平台在2017年10月2日抽检某店铺的甲商品,判定为描述不符B类,并于10月15日通知商家,10月17日发现10月14日抽检了该店铺的乙商品,也判定为描述不符B类,且该店铺此前从未有过描述不符,则平台将对甲商品按描述不符B类第1次处理,即禁售7天,赔付10日订单,对乙商品按描述不符B类第1次处理,即禁售7天,赔付10日订单。此外对店铺限制共14天(在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架),同时店铺下累计有描述不符B类1次。 6、我收到描述不符的站内信通知,涉及多个抽检样本,平台会如何进行违规处理呢? 答:除了抽检样本系同一商品ID,并且抽检订单成团日在同一周内的情形外,不同样本均分别处理,店铺限制措施按抽检顺序先后执行。例如:...
浙江天赞网络科技有限公司

多多运营托管发货规则

1.00
2020/4/14 23:29:48
产品简介:1.?????总则 1.1.??????商家入驻拼多多平台经营店铺应当遵守本规则,在规定的发货时限内真实发货。 1.2.??????平台发布的各类目管理规范中有关发货的规定与本规则规定不一致的,优先适用类目管理规范;特殊商品应当遵循《拼多多特殊商品发货规则》(以下简称“特殊发货规则”),特殊发货规则的规定与本规则或类目管理规范不一致的,优先适用特殊发货规则。 1.3.??????拼多多有权对商家的发货及履约情况进行监测,并根据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》(以下称“平台协议”)及平台规则,对违背发货及/或配送承诺的商家作出处理。 1.4.??????商家入驻拼多多平台经营店铺应当遵守平台协议、平台规则及诚实信用原则,不得通过虚假交易行为套取平台积分、红包、补贴,或者获取虚假商品销量、虚假好评、虚假信用评价等不当利益,或者恶意损害其他商家或任何第三方合法权益。 1.5.??????拼多多有权随时对商家的交易行为、交易数据和信息进行监测,并根据商家与拼多多签署的平台协议及平台规则,对从事虚假交易的商家作出处理。 1.6.??????拼多多依据本规则对商家进行违规处理的,有权视情况依据平台协议对违规商家所在关联圈内的关联店铺采取相应的处理措施。 2.?????发货时限 2.1.??????各类商品默认发货时限如下: 商品类型 发货时限 常规商品 48小时 直邮、直供商品 120小时 预售商品 商品标题标示的发货时限 2.2.??????直邮商品是指商家从海外(指中国大陆境外,包括香港、澳门、台湾)直接发货的商品;直供商品是指商家从中国大陆海关指定的保税仓发货的商品;常规商品是指商家在中国大陆范围内直接发货的商品。 2.3.??????如商家在拼多多后台上架商品时选择承诺更短的发货时限,则发货时限以商家在商家管理后台选择的以及在商品详情页面承诺的发货时限为准。 2.4.??????上述发货时限自订单成团时起算。 3.?????延迟发货的处理 3.1.??????延迟发货:是指商家未在发货时限内完成发货,即商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台,依据本规则及相应的技术标准,该订单将被自动标识为延迟发货订单。 3.2.??????延迟发货订单的处理 3.2.1.???商家发生延迟发货的,拼多多平台将按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或货款余额扣除对应的消费者赔付金,并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。 3.2.2.?????未发货:是指商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台。 3.2.3.?????拼多多平台按照3.2.1条对商家延迟发货行为作出处理的同时,将视情况对商家账户余额采取限制提现措施,直至全部延迟发货订单完成真实发货或者退款成功。 3.2.4.?????拼多多平台依据本条规定对相关延迟发货订单作出处理,并不免除商家的发货义务,无论拼多多平台是否已经实际从商家账户余额扣收消费者赔付金并赔付给对应的消费者,商家都应继续履行就相关延迟发货订单的发货义务。 4.?????虚假发货的处理 4.1.??????虚假发货:是指商家上传至拼多多后台的商品物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形,及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品。 4.2.????虚假发货包括但不限于以下情形: 4.2.1.?????商家上传商品物流单号后的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息; 4.2.2.?????商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官网出现首条物流信息后的24小时内没有后续的物流信息更新; 4.2.3.?????商家上传的商品物流单号,自相应物流公司官网出现首条物流信息至离开一个分拨中心(由各物流公司指定的,具有存储、分拣、集散、转运功能的集货地点,每日交接所管辖区域内所有站点的揽收包裹,名称可能为“分拨中心”、“转运中心”、“中转站”等)的时间间隔:普通地区超过48小时,偏远地区超过72小时,极偏远地区超过120小时的(地区划分详见《拼多多发货规则实施细则》,以首条物流信息显示的网点所在地为准); 4.2.4.?????商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息; 4.2.5.?????商家上传的商品物流单号对应的收件地址与消费者订单显示的收货地址不符; 4.2.6.?????其他订单物流信息异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。 4.3.??????虚假发货订单的处理 4.3.1.?????拼多多平台根据任一天内商家某商品(以商品ID为准,下同)发货订单总量中已发现的虚假发货订单数,按照下表确定作虚假发货处理的订单并采取相应处理措施。 已发现的虚假发货订单数 作虚假发货处理订单 处理措施 满30单,且达到当日该商品发货订单总量的30%(含)以上 当日发货的该商品全部订单 按照4.3.2条至4.3.4条、4.4条处理 不满30单,或未达到当日该商品发货订单总量的30% 已发现的虚假发货订单 按照4.3.2条至4.3.4条处理 ? 4.3.2.?????对于作虚假发货处理的订单,拼多多平台有权从商家的账户余额及/或保证金中扣除对应的消费者赔付金,并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给虚假发货处理订单所对应的消费者,赔付金金额如下: 虚假发货处理订单商品单价(x) 赔付金总金额 X<10元 每单5元╳虚假发货处理订单数 10元≤x<50元 每单10元 ╳?虚假发货处理订单数 50元≤x<100元 每单20元 ╳?虚假发货处理订单数 100元≤x<300元 每单30元 ╳?虚假发货处理订单数 x≥300元 每单40元 ╳?虚假发货处理订单数 4.3.3.?????拼多多平台按照4.3.2条对商家虚假发货行为作出处理的同时,将视情况对商家账户余额采取限制提现措施至少7天(“限制提现期”),在此期间对虚假发货订单进行持续监测,并自限制提现期满之次日起对虚假发货订单全部处理完毕的商家进行账户余额解冻。 4.3.4.?????拼多多平台依据本条规定对相关虚假发货订单作出处理,并不免除商家的实际发货义务,无论拼多多平台是否已经实际从商家账户余额扣收消费者赔付金并赔付给对应的消费者,商家都应继续履行就相关虚假发货订单的实际发货义务,同时,虚假发货订单的自动确认收货时限将在原自动确认收货时限的基础上延长15日。 4.4.??????虚假发货对应商家店铺处理 商家在自然年内发生虚假发货,拼多多平台对虚假发货订单作出处理的同时,还将视情况对店铺采取相应的处理措施。具体处理措施如下: 违规情况 店铺处理 自然年一次虚假发货成立并且被处理 全部商品移除资源位,禁止上资源位,移除广告;为期总计3天 自然年二次虚假发货成立并且被处理 全部商品移除资源位,禁止上资源位,移除广告,禁止上新,禁止上架;为期总计7天 自然年三次虚假发货成立并且被处理 全部商品移除资源位,禁止上资源位,移除广告,禁止上新,禁止上架;为期总计15天 自然年四次(含)以上虚假发货成立并且被处理 全部商品移除资源位,禁止上资源位,移除广告,禁止上新,禁止上架;为期总计30天。同时平台有权解除协议,终止合作 存在其他严重情形(包括但不限于利用虚假发货损害平台声誉等) 平台有权暂停支付店铺全部资金,解除协议,终止合作 平台根据本4.4条统计店铺虚假发货次数时,仅统计“某商品(以商品ID为准)某日已发现的虚假发货订单满30单且达到该商品当日发货订单总量的30%(含)以上”的情形,上述情形每发生一次,则累计一次。 5.?????欺诈发货的处理 5.1.??????欺诈发货是指商家在发货过程中向消费者发送空包裹或与商品描述明显不符的其他物品,或者实施其他情节严重的欺诈行为。 5.2.????欺诈发货包括但不限于下列情形: 5.2.1.?????商家上传订单物流单号后,消费者收到空包裹的; 5.2.2.?????商家上传订单物流单号后,消费者收到与商品描述明显不符的其他物品的; 5.2.3.?????商家在发货过程中实施欺诈行为,导致消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品,情节严重的情形。 5.3.??????欺诈发货订单的处理...
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多多运营店铺粉丝的价值1

1.00
2020/4/14 23:29:49
产品简介:移动互联网时代,电商的营销与发展,与过去依托砸墙抢夺流量不同,当下电商以粉丝为核心,都在致力于打造忠诚的粉丝社群体系。 粉丝社群跟哪个数据挂钩呢? 用户收藏了我们的店铺,就意味着信任,也愿意不定期的主动来逛逛小店,这部分用户,既是稳定流量,还是高质量粉丝。 接下来我们来看看店铺收藏量,也就是粉丝的价值体现在哪里? 拿数据说话,先把平台上的店铺,根据“店铺收藏人数”维度,分为6类,分别是<10、10~100、100~500、500~1000、1000~10000、10000以上。 从上图我们可以看出来,店铺收藏数与回访率和复购率成正比关系。其中分5个阶段: 1.店铺收藏数<10,回访率和复购率极低。 2.一旦破10,数据陡增。对于整体的回访、复购有个比较大的提升。 3.10<店铺收藏数10000,达到另一个峰值。 小米有一大批米粉,活跃在小米论坛上。罗永浩在新东方的时候开始积累了一大批粉丝,在他做锤子的时候说“你只管认真,我们帮你赢”。逻辑思维也聚集了一大普的粉丝,买罗胖的书,买罗胖出的月饼。在电商行业也是同理,不同店铺,它的商品款式、配送速度、购物体验和售后服务等,都对应着一部分粉丝客户群体。 经营好粉丝经济,就是营造好了自身的流量市场,与流量经济相比,粉丝经济用户黏性高并且推广成本低。粉丝经济在一定程度上与社交电商的目的类似,都可以提高和用户的互动频率,吸引路人转换成为实际消费者。...
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多多运营收藏玩法小技巧

1.00
2020/4/14 23:29:51
产品简介:拼多多2019年新版流量地图显示,在拼多多商家的总流量中收藏及复购占比达到15%,属于第三大免费流量来源。收藏人数多说明商品的人气高,同时会增加商品的权重和强化标签。如果想要提升宝贝收藏人数,就要做好基础性工作。 店铺永远是需要访客的支撑的,没有访客,转化率、点击率都别提。所以我们要从店铺的访客方面着手,增加店铺高质量的访客。优质流量有了,才有收藏加购,接着就要挑选好的产品去进行操作、引流。 一 怎么提升收藏量呢? 首先我们来解析买家在什么场景下会选择收藏商品和店铺? 从买家角度考虑,收藏的目的首先是对宝贝产生了兴趣,内在需求是: (1) 对宝贝或者店铺风格有兴趣,但对宝贝暂时没有购买需求 ; (2)有购买需求,但是需要比对考虑; (3)有购买需求,但是对店铺信任度低,需要再考虑; (4)有购买需求,对产品很满意,但是在等待降价或活动,处于犹豫阶段; (5)不是必须品,感性考虑想要拥有宝贝,理想思考并不是非买不可。  (6)觉得店铺风格调性挺好,喜欢这个店铺所以收藏了,想关注店铺的上新情况; 针对这几个场景,怎样帮助提升商品和店铺的收藏量呢? (1)清晰定位店铺/商品的风格,只有定位清晰,才能吸引到特定人群。 (2)浏览过一次商品的买家在二次搜索和个性化推荐时,系统会优先推荐买家曾经浏览过的商品,所以店铺时常有新品上新,是吸引买家收藏店铺和商品的一个很有效的途径。 (3)对活动产品预热,同时发放优惠券,可以利用促销海报,放在店铺首页或详情页,激发兴趣进而转化。 (4)维护并增加与买家的粘性。可以通过分享和推手或微博达人宣传,做一些活动、特价款等等。 (5)设置优惠券和促销信息,放在主轮播图,展示商品标签,吸引买家收藏。 店铺促销优惠活动是直接的提升收藏的方法。收藏送优惠券直接促进买家收藏商品和店铺,这种提升收藏的策略要重点考虑下面三条: ①收藏宣传 “收藏送礼”banner的设计和摆放位置是否突出一目了然,文案是否吸引人; ②”礼物”的轻重 收藏送礼买家是不用支付任何成本,通常情况下商家也不会设置大金额优惠券,比如3元、5元,当然这也是根据商品的售价来决定的。对于高单价的商品可以设置大金额优惠券同时提升使用门槛缩短使用时间,来刺激消费提升客单价; ③活动时间 这种短期内活动战线不要太长,一般2~7天,建议2~3天,因为时间越长兴致越低,时间短才能给人一种我不用就吃亏的感觉,提升活动效果。 二 收藏流量怎么转化? 前段时间收到一个商家求助“ 商品上线了2个月,销量只有110左右,每天也在推广,访客很多但是就是没有什么订单。“ 我分析他的数据时发现商品详情页不是特别好,但是有一个很突出的数据,就是商品收藏量达到了15600,后给他的建议是暂时不要动商品详情页,先要做的是把收藏流量转化成实实在在的订单。 这么多的收藏量怎么样能实现大的转化呢? 1 收藏商品或者店铺——购买过商品的买家 已经购买过商品的买家想要刺激再次消费,对于非标品而言,比如服饰鞋帽,不能同样的款式多次购买,那么商家就要不断的上新并告诉买家上新消息以及对老顾客的优惠和照顾。对于日常用品等快消品而言,利用促销优惠信息刺激买家多次重复购买或者多件购买。并且面对不同的买家,建议去分层营销。...
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多多运营托管怎么维护老客户

1.00
2020/4/14 23:29:27
产品简介:电商界流传一句话,开发十个新客户不如维护一个老客户。传统理解,老客户是购买过商品的买家,至少有过一次交易关系存在,二次购买(买家主观意识)的意愿相对次更强烈。 哪些人是老客户呢? 1.购买过 2.收藏了 3.我看过没买过 4.自己店铺在其他平台的客户 为什么要维护老客户? 短期来看,维护能客户能减少成本增加短期收益。 1. 减少广告支出 首先,老客户本身自带流量,不需要做过多的营销,老客户就会自发地浏览店铺或商品。其次,商家可以通用廉价的短信营销进行定期的维护,主要是要给客户在次留下一个好的印象,这样下来,由于对于店铺已经有了一定的信任和认知,重复购买的老客户会很多。相比于通过推广开发新用户的费用来说,老客户的维护非常便宜。 2. 减少沟通成本和服务成本 拉新客户的成本不仅体现在广告费用,同时也会体现在人力成本上面。店铺、商品、客户服务怎么样,一个新买家势必会花较多的的时间去咨询了解,客服就需花时间并且耐心的取得买家的信任才能把商品卖出去,而老客户因为有过接触有信任基础,那么不管是新款还是老款只要商家给予解答,买家基本上都会相信,同时会减少很多售后纠纷。 3. 相对稳定的销量 80/20原则告诉我们,老客户的销量稳定,抗风险能力强。虽然店铺依靠推广的流量增幅来决定总销量的高低,但活跃老客户可以成为店铺的稳定业绩的输出点。 4.老客户能帮助测款 一定数量的老客户带来的流量精准且无恶意流量,双方建立并维护着的关系能避免图片和商品详情对测款的影响,测试结果更为准确。测款测的就是产品本身是否受买家欢迎,测的是转化率。一般情况,商家都用推广来测款,流量大,但是推广测款不一定有转化,因为新品没有评价没有基础销量。如果你有足够多的老客户,那么完全可以用他们来测试产品是否受欢迎, 0成本,见效快。 5.好评和拉新 长期来看,有效的老客户维护技巧能快速复制,把高成本拉来的新客以快的速度转化为忠诚度高的老客户。很多大型互联网公司就是这样,先在一个地方试点,然后快速复制扩张,一点点蚕食掉市场。 除此之外,老客户对产品认可度高,他们愿意分享,愿意评价,全是自愿的帮助宣传,是商品的忠实的宣传者。 维护老客户有这么多益处,那么该怎么维护呢?...
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江西氧趣:如何利用拼多多运营营销模式提升店铺销售量

0.00
2020/4/14 23:26:08
产品简介:据百科了解,拼多多是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。主要通过消费者购买的方式获得团购价格,进而实现低价购买的消费模式。近年来,拼多多发展迅速,用户量每年递增,现已高达三亿。2018年7月26日,拼多多在纳斯达克上市。难以置信的是,淘宝和京东用了十几年的时间成为电商巨头,而拼多多只用了3年时间,就跻身为我国国内第三电商平台。 拼多多是这个电商时代的新产物,很少有这样的企业,在遭受议论的同时还能取得如此大的成功。从运营的角度来说,拼多多成立之初就拟定了自己持有的战略性目标。主要以团购吸引消费者,他们通过规模经济获得低价,从而进行薄利多销。现在看来这是一种非常不错的营销手段。由此可见,拼多多的营销模式主要是通过以下三个点来实施操作的的:通过控制压低成本、站在巨人的肩膀上锁定目标、战略目标必须与环境适应性为重。   所以说运营很重要,不懂的如何运营一切都是扯淡。拼多多运营的好坏直接营销了店铺销售量的高低。正是因为这样,大部分拼多多商家都想通过运营的方式把店铺做的更好。但是拼多多运营真的有那么简单吗?事实告诉我们真的很难,一般不是专业的运营专员是无法做到预期的效果。所以很多商家都会选择把店铺交给第三方运营服务商趣打理,商家可以通过和代运营公司合作店铺能够快速打开销路。确保能在更短的时间内把店铺的各个方面有一个提升,流量和点击率做起来,拓宽产品的销售渠道,给店铺后期发展打下坚实的基础。 当然跟代运营公司合作是一个非常不错的战略方式,它能够有效的降低运营的人力物力、节省商家的成本和时间。通过这种方式我们还能快速找到自己店铺合适的发展营销方式。但是眼下重要的是如何找到合适自己店铺的拼多多运营公司呢?这就是眼下要解决的问题了。选择拼多多运营时要注意下面几点: 1、便宜没好货好货不便宜,价格不是越低越好   根据市场的需要,现在代运营公司数不胜数,有的拼多多运营公司服务费一个月几千,甚至也有一个月几万的,还有不收费的,保证销量的,真的是各种各样什么价格的都有。所以选择拼多多运营不要单一从价格去衡量一家公司的好坏。一家代运营公司不可能只接手你一个店铺来运营,所以他们必须要接更多的店铺来坚持员工的开支,肯定是没用足够的时间和经历去专心打理你的店铺,所以保证销售量是不可行的。 2、代运营公司的成功案例   在选择一家代运营公司合作之前一定要看看该公司的合作成功案例。让他们运营人讲解一下操作流程及操作计划,看看是几个人的运营团队,他们的实力怎么样,只有这样我们心里才能安心一些。如果一个代运营公司连成功案例、运营团队都没有的话那就无需谈合作了,成功案例、团队就是他们公司的招牌,招牌都没有让商家怎么相信你。   拼多多运营商家想要在这个行业坚定不移,那么久一定要有一整套的属于自己的运营思路,而且还需要随着市场的更新不断升级思路。拼多多找代运营公司就上江西氧趣网。他们专业提供拼多多运营服务平台,该公司拥有1000余人团队,氧趣网为广大想运营多多的商家提供系统的解决方案与信息服务。平台目前已汇集了近500万用户,借助大数据和海量案例,将更好的服务呈现给广大用户。...
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多多运营托管怎么维护老客户

1.00
2020/4/15 0:23:52
产品简介:电商界流传一句话,开发十个新客户不如维护一个老客户。传统理解,老客户是购买过商品的买家,至少有过一次交易关系存在,二次购买(买家主观意识)的意愿相对次更强烈。 哪些人是老客户呢? 1.购买过 2.收藏了 3.我看过没买过 4.自己店铺在其他平台的客户 为什么要维护老客户? 短期来看,维护能客户能减少成本增加短期收益。 1. 减少广告支出 首先,老客户本身自带流量,不需要做过多的营销,老客户就会自发地浏览店铺或商品。其次,商家可以通用廉价的短信营销进行定期的维护,主要是要给客户在次留下一个好的印象,这样下来,由于对于店铺已经有了一定的信任和认知,重复购买的老客户会很多。相比于通过推广开发新用户的费用来说,老客户的维护非常便宜。 2. 减少沟通成本和服务成本 拉新客户的成本不仅体现在广告费用,同时也会体现在人力成本上面。店铺、商品、客户服务怎么样,一个新买家势必会花较多的的时间去咨询了解,客服就需花时间并且耐心的取得买家的信任才能把商品卖出去,而老客户因为有过接触有信任基础,那么不管是新款还是老款只要商家给予解答,买家基本上都会相信,同时会减少很多售后纠纷。 3. 相对稳定的销量 80/20原则告诉我们,老客户的销量稳定,抗风险能力强。虽然店铺依靠推广的流量增幅来决定总销量的高低,但活跃老客户可以成为店铺的稳定业绩的输出点。 4.老客户能帮助测款 一定数量的老客户带来的流量精准且无恶意流量,双方建立并维护着的关系能避免图片和商品详情对测款的影响,测试结果更为准确。测款测的就是产品本身是否受买家欢迎,测的是转化率。一般情况,商家都用推广来测款,流量大,但是推广测款不一定有转化,因为新品没有评价没有基础销量。如果你有足够多的老客户,那么完全可以用他们来测试产品是否受欢迎, 0成本,见效快。 5.好评和拉新 长期来看,有效的老客户维护技巧能快速复制,把高成本拉来的新客以快的速度转化为忠诚度高的老客户。很多大型互联网公司就是这样,先在一个地方试点,然后快速复制扩张,一点点蚕食掉市场。 除此之外,老客户对产品认可度高,他们愿意分享,愿意评价,全是自愿的帮助宣传,是商品的忠实的宣传者。 维护老客户有这么多益处,那么该怎么维护呢?...
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烟台淘宝代运营_拼多多托管_网店设计代管理

88.00
2020/4/15 0:21:33
产品简介:烟台淘宝代运营_拼多多托管_网店设计代管理的服务 百佳网络专注于淘宝、天猫、京东等电商平台的第三方服务,公司主要业务覆盖商品摄影、店铺装修、直通车推广优化、联营托管以及京东入驻推广等。建立以提高承接店铺利润为较高目标的运营体系。结合客户店铺现状,量身订制销售策略,提供较专业的服务,发挥技术优势和服务优势,打造良好的网商服务。 一,优质网店必经之路? 01/注册账号及各项安全 02/优质货源、品质保障 03/精细的商品拍摄图片 04/店铺装修、详情页设计 05/选择运营推广方式 06/优化设计、提高转化 二、店铺装修主要包括哪些? 01/详情设计 02/首页设计 03/分类页设计 04/海报设计 05/主图设计 06/水印设计 三、我们要达到的目的是什么? 01/汇聚店铺的流量 02/形象的展示 03/流量及营销引导 04/商品推荐展示 05/细节打动客户 06/多层面引导推荐 我们能够为您做的: 专业商品拍摄,平铺静拍、场景拍摄; 宝贝详情页制作,产品描述、卖点挖掘; 店铺首页定制, 整体装修外包, 活动专题页设计, 海报、钻展直通车图片。 我们能够承诺的: 我们能够为您提供耐心的服务、忠恳的建议、精美的设计。 我们的目的只有一个:提高每一个承接网店的店铺转化。...
青岛百佳网络管理服务有限公司

济南网店设计代管理_淘宝代运营_拼多多托管

11.00
2020/4/15 0:21:35
产品简介:济南网店设计代管理_淘宝代运营_拼多多托管的服务 百佳网络专注于淘宝、天猫、京东等电商平台的第三方服务,公司主要业务覆盖商品摄影、店铺装修、直通车推广优化、联营托管以及京东入驻推广等。建立以提高承接店铺利润为较高目标的运营体系。结合客户店铺现状,量身订制销售策略,提供较专业的服务,发挥技术优势和服务优势,打造良好的网商服务。 一,优质网店必经之路? 01/注册账号及各项安全 02/优质货源、品质保障 03/精细的商品拍摄图片 04/店铺装修、详情页设计 05/选择运营推广方式 06/优化设计、提高转化 二、店铺装修主要包括哪些? 01/详情设计 02/首页设计 03/分类页设计 04/海报设计 05/主图设计 06/水印设计 三、我们要达到的目的是什么? 01/汇聚店铺的流量 02/形象的展示 03/流量及营销引导 04/商品推荐展示 05/细节打动客户 06/多层面引导推荐 我们能够为您做的: 专业商品拍摄,平铺静拍、场景拍摄; 宝贝详情页制作,产品描述、卖点挖掘; 店铺首页定制, 整体装修外包, 活动专题页设计, 海报、钻展直通车图片。 我们能够承诺的: 我们能够为您提供耐心的服务、忠恳的建议、精美的设计。 我们的目的只有一个:提高每一个承接网店的店铺转化。...
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多多运营店铺被恶意退款怎么办

1.00
2020/4/15 0:23:47
产品简介:一、是什么? 当您对平台的售后处理和判责结果不认同时,可以在退款成功后48h内到【售后详情页】-【维权申诉】进行申诉,减少损失。 二、维权申诉有什么好处 1.若判责申诉成功,则:该笔订单不会计入纠纷退款订单。 (注:判责申诉仅判定是否计算纠纷退款率,不判定钱款。若对钱款有疑议,请选择货款申诉或者运费申诉) 2.若货款申诉和运费申诉申诉成功,则:为您追回该笔订单钱款,减少您的损失。 三、如何选择申诉项,提高申诉成功率 选择正确的申诉项,会大大提高你的申诉通过率哦~ 1.判责申诉 适用场景:平台在售后处理时判定商家责任,影响到店铺纠纷退款率,商家对结果有疑议。 注意事项:判责只影响店铺的纠纷退款率和纠纷退款单数,若是对运费/货款有疑议,请选择对应的入口进行申诉。若只选择了判责申诉,则默认只对判责申诉这一项有申诉需求。 2.货款申诉 适用场景:商家对此订单货款退款有疑议 注意事项:申诉金额可以更改,对部分货款有疑问的可以修改申诉部分货款,根据自身需求进行修改后提交申诉。 3.运费申 适用场景:商家对此订单运费退款有疑议。(包括:已产生运费退款、非包邮商品的无理由拒收或退货、大件商品无理由拒收后产生的退回运费) 注意事项:①包邮商品按照平台规则不支持运费申诉,请避免此类无效申诉影响店铺维权申诉失败次数限制。②运费申诉金额需要确保准确。 4.其他 适用场景: 对于其他申诉项若商家申诉订单产生了非以上三种情况的售后扣款/判责类型可以选择此项申诉项。比如:消费者要求要求赔偿,产生扣款、消费者要求售后补券,产生扣款 注意事项:若判责申诉/运费申诉/货款申诉已可以满足申诉需求,就不建议商家申诉此项。否则:平台会核实判定为重复申诉项影响店铺维权申诉失败次数限制。 四、常见问答 1.同一个订单可以选择多个申诉项吗? 答:可以的。判责申诉仅判定是否计算纠纷退款率,货款申诉和运费申诉判定订单钱款。根据需求选择对应的申诉项。若您此次提交了多项申诉,请耐心等待所有申诉项的申诉结果。 2.订单申诉失败后还能再次申诉吗? 答:不可以。 3.极速退款订单能在维权申诉处申诉吗? 答:极速退款订单运费扣款需要在维权申诉内进行,货款则在极速退款申诉内进行。 4. 重复申诉有什么影响? 答:平台会核实判定为重复申诉项影响店铺维权申诉失败次数限制。 五、维权申诉流程 步:进入商家后台,【订单售后详情页】—【售后状态】—【维权申诉】发起维权申诉 第二步:点击【维权申诉】,选择申诉项,描述问题并上传相应凭证,提交申诉。 第三步:提交完申请后,可以在【申诉详情】查看申诉进度。若在此期间您的问题已经解决了,可以在该页面撤销申诉维权。 第四步:平台工作人员审核完毕后,申诉详情会显示各申诉项的处理结果。...
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多多运营店铺新手怎么操作,店铺降权了怎么解决

1.00
2020/4/15 0:23:49
产品简介:新*严查地推、老客户刷单、新链接,是不是很多人因为刷单被降权了?基本上降权的朋友后台都会有这样的提示,看到这样提示的朋友也先不要着急,下面我来告诉大家怎么解降权: 1.也不要申诉,申诉的话,基本也不会通过,更何况很多朋友用的是空包网的单号。 2.先从出售中把这款宝贝删除,注意只是删除不要修改任何宝贝的信息。避免淘宝说的大家想通过宝贝编辑解除降权。 3.宝贝删除后会出现在宝贝回收站中,删除当天不要操作。 4.第二天零点我们从回收站里面将这款宝贝恢复到仓库,注意同一宝贝,7天内只能恢复一次。 5.注意恢复到仓库中依然不要操作任何的宝贝信息,标题属性什么的都还是不要动,直接上架即可。 6.注意这个再回头去直通车里面看下这款宝贝,这个时候你会发现你这款之前降权的宝贝,在直通车里面的屏蔽已经撤销。恭喜你通过了道。 7.接着宝贝上架之后7天内不要人为干预宝贝,这个期间先用直通车去烧权重,好直通车花费保持递增,至于说为什么要递增我这里面看就不多说为什么了,相信做直通车的你们都应该知道逻辑。...
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多多运营托管货描不符解决规则

1.00
2020/4/15 0:24:11
产品简介:拼多多描述不符处理规则解读 ? 【协议及规则】 1、《拼多多平台合作协议》 2、《拼多多描述不符处理规则》 3、《描述不符分类认定及处理标准》 ? 【解读】 1、“描述不符商品”指什么?商品存在多种颜色、规格、型号等,平台抽检了其中一种颜色、规格或型号,我要如何赔付? 答:“描述不符商品”是指平台抽检发现存在实际发货与商品描述不符情形的商品,以商品ID为准,若同一商品ID下存在多种颜色、规格、型号等,商家需要对所有颜色、规格、型号的订单进行赔付。 描述不符的具体情形包括但不限于: 1)材质不符:蚕丝被描述称填充物为100%桑蚕丝,经实测填充物为100%聚酯纤维; 2)不符:描述为某正品,实际收到商品无任何与该相关的信息或标识; 3)尺寸不符:上衣描述胸围尺寸为100cm,经实际测量,实际收到商品的实测胸围为92cm,比描述少8cm; 4)规格/功能不符:某手机描述为全金属一体机,电池容量为3800毫安,实际收到的商品,后盖为塑料,且可随意拆卸,实测电池容量为1000毫安; 5)重量问题:苹果描述总重2500g,抽检样本经实际称重总重为2000g,比描述总重少500g,差异占比20%,超出《描述不符认定及处理标准》规定的3%的允差范围。 2、如何理解“赔付期间内订单已经因描述不符得到赔付,则不重复赔付”。 答:此项规定是针对同一商品在短期内被多次抽检且均存在描述不符的情形。 例如:平台于2017年8月1日抽检了某店铺销售的甲商品,判定为第1次B类描述不符,商家按照规定对甲商品在7月28日至8月6日(周日)期间成团的订单进行了赔付。后平台于9月1日再次抽检甲商品,并判定为第1次A类描述不符,按照规定,该商家应赔付甲商品在6月4日至9月3日(周日)期间成团的订单,但由于7月28日至8月6日期间的订单已经赔付,故商家就9月1日抽检结果应赔付6月4日至7月27日以及8月7日至9月3日期间成团的订单。但商品禁售、店铺限制(在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架)等其他违规处理措施不受影响,将按抽检顺序先后执行。 3、如何理解“店铺在一周内(以抽检订单成团日为准)有2款(含)以上商品发生描述不符的,分别处理,但仅累计1次;存在不同等级描述不符的,记录高一级”? 答:为便于您理解,举例如下: 1)?平台在2017年10月2日抽检某店铺甲商品,判定为描述不符A类,又在10月3日抽检该店铺乙商品,判定为描述不符B类,且该店铺此前从未发生过描述不符,则平台将对甲商品按描述不符A类第1次处理,即禁售15天,赔付三个月订单,对乙商品按描述不符B类第1次处理,即禁售7天,赔付10日订单。此外店铺限制共22天(在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架),同时该店铺下累计有描述不符A类1次。 2)?平台在2017年10月2日抽检某店铺甲商品,判定为描述不符A类,又在10月9日抽检该店铺乙商品,判定为描述不符B类,且该店铺此前从未发生过描述不符,则平台将对甲商品按描述不符A类第1次处理,及禁售15天,赔付三个月订单,对乙商品按描述不符B类第1次处理,即禁售7天,赔付10日订单。此外店铺限制共22天(在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架),同时该店铺下累计有描述不符A类1次、B类1次。 4、如何理解“店铺在一周内(以抽检订单成团日为准)同一商品ID有2件(含)以上样本发生描述不符的,按描述不符等级高的样本处理,并累计1次”? 答:为便于您理解,举例如下: 1)?平台对某店铺的甲商品在2017年10月2日和10月3日各抽检了1次,分别判定为描述不符A类和描述不符B类,且该店铺此前从未发生过描述不符,则平台将对甲商品按描述不符A类第1次处理,即禁售15天,赔付三个月订单。此外店铺限制15天(在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架),同时该店铺下累计描述不符A类1次。 2) 平台对某店铺的甲商品在2017年10月2日和10月9日各抽检了1次,分别判定为描述不符B类和描述不符A类,且该店铺此前从未发生过描述不符,则平台将按顺序对甲商品分别按描述不符B类第1次、描述不符A类第1次处理:10月2日抽检样本应赔付期间为2017/9/29-2017/10/8;10月9日抽检样本应赔付期间为2017/7/16-2017/10/15,但因2017/9/29-2017/10/8期间订单已经赔付,则10月9日抽检样本实际赔付期间为2017/7/16-2017/9/28及2017/10/9-2017/10/15(因为描述不符得到赔付的订单,不用重复赔付)。此外甲商品禁售共22天,店铺限制共22天(在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架),同时该店铺下累计有描述不符A类1次、B类1次。 5、如何理解“平台就上一次描述不符情形通知商家以前,店铺有其他商品或同款商品有其他样本存在同一等级描述不符的,记为同一次”? 答:为便于您理解,举例如下: 1) 平台在2017年10月2日和10月14日各抽检某店铺的甲商品1次,判定10月2日抽检样本为描述不符B类,并于10月15日通知商家,10月17日判定10月14日抽检样本也为描述不符B类,且该店铺此前从未有过描述不符,则平台将对10月2日抽检样本按描述不符B类第1次处理,应赔付期间为2017/9/29-2017/10/8,对10月14日抽检样本按描述不符B类第1次处理,应赔付期间为2017/10/6-2017/10/15,由于2017/10/6-2017/10/8期间的订单已经赔付,因此10月14日抽检样本实际赔付期间为2017/10/9-2017/10/15(因为描述不符得到赔付的订单,不用重复赔付)。此外甲商品禁售共14天,店铺限制共14天(在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架),同时该店铺下累计有描述不符B类1次。 2) 平台在2017年10月2日抽检某店铺的甲商品,判定为描述不符B类,并于10月15日通知商家,10月17日发现10月14日抽检了该店铺的乙商品,也判定为描述不符B类,且该店铺此前从未有过描述不符,则平台将对甲商品按描述不符B类第1次处理,即禁售7天,赔付10日订单,对乙商品按描述不符B类第1次处理,即禁售7天,赔付10日订单。此外对店铺限制共14天(在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架),同时店铺下累计有描述不符B类1次。 6、我收到描述不符的站内信通知,涉及多个抽检样本,平台会如何进行违规处理呢? 答:除了抽检样本系同一商品ID,并且抽检订单成团日在同一周内的情形外,不同样本均分别处理,店铺限制措施按抽检顺序先后执行。例如:...
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多多运营托管发货规则

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2020/4/15 0:24:13
产品简介:1.?????总则 1.1.??????商家入驻拼多多平台经营店铺应当遵守本规则,在规定的发货时限内真实发货。 1.2.??????平台发布的各类目管理规范中有关发货的规定与本规则规定不一致的,优先适用类目管理规范;特殊商品应当遵循《拼多多特殊商品发货规则》(以下简称“特殊发货规则”),特殊发货规则的规定与本规则或类目管理规范不一致的,优先适用特殊发货规则。 1.3.??????拼多多有权对商家的发货及履约情况进行监测,并根据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》(以下称“平台协议”)及平台规则,对违背发货及/或配送承诺的商家作出处理。 1.4.??????商家入驻拼多多平台经营店铺应当遵守平台协议、平台规则及诚实信用原则,不得通过虚假交易行为套取平台积分、红包、补贴,或者获取虚假商品销量、虚假好评、虚假信用评价等不当利益,或者恶意损害其他商家或任何第三方合法权益。 1.5.??????拼多多有权随时对商家的交易行为、交易数据和信息进行监测,并根据商家与拼多多签署的平台协议及平台规则,对从事虚假交易的商家作出处理。 1.6.??????拼多多依据本规则对商家进行违规处理的,有权视情况依据平台协议对违规商家所在关联圈内的关联店铺采取相应的处理措施。 2.?????发货时限 2.1.??????各类商品默认发货时限如下: 商品类型 发货时限 常规商品 48小时 直邮、直供商品 120小时 预售商品 商品标题标示的发货时限 2.2.??????直邮商品是指商家从海外(指中国大陆境外,包括香港、澳门、台湾)直接发货的商品;直供商品是指商家从中国大陆海关指定的保税仓发货的商品;常规商品是指商家在中国大陆范围内直接发货的商品。 2.3.??????如商家在拼多多后台上架商品时选择承诺更短的发货时限,则发货时限以商家在商家管理后台选择的以及在商品详情页面承诺的发货时限为准。 2.4.??????上述发货时限自订单成团时起算。 3.?????延迟发货的处理 3.1.??????延迟发货:是指商家未在发货时限内完成发货,即商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台,依据本规则及相应的技术标准,该订单将被自动标识为延迟发货订单。 3.2.??????延迟发货订单的处理 3.2.1.???商家发生延迟发货的,拼多多平台将按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或货款余额扣除对应的消费者赔付金,并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。 3.2.2.?????未发货:是指商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台。 3.2.3.?????拼多多平台按照3.2.1条对商家延迟发货行为作出处理的同时,将视情况对商家账户余额采取限制提现措施,直至全部延迟发货订单完成真实发货或者退款成功。 3.2.4.?????拼多多平台依据本条规定对相关延迟发货订单作出处理,并不免除商家的发货义务,无论拼多多平台是否已经实际从商家账户余额扣收消费者赔付金并赔付给对应的消费者,商家都应继续履行就相关延迟发货订单的发货义务。 4.?????虚假发货的处理 4.1.??????虚假发货:是指商家上传至拼多多后台的商品物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形,及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品。 4.2.????虚假发货包括但不限于以下情形: 4.2.1.?????商家上传商品物流单号后的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息; 4.2.2.?????商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官网出现首条物流信息后的24小时内没有后续的物流信息更新; 4.2.3.?????商家上传的商品物流单号,自相应物流公司官网出现首条物流信息至离开一个分拨中心(由各物流公司指定的,具有存储、分拣、集散、转运功能的集货地点,每日交接所管辖区域内所有站点的揽收包裹,名称可能为“分拨中心”、“转运中心”、“中转站”等)的时间间隔:普通地区超过48小时,偏远地区超过72小时,极偏远地区超过120小时的(地区划分详见《拼多多发货规则实施细则》,以首条物流信息显示的网点所在地为准); 4.2.4.?????商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息; 4.2.5.?????商家上传的商品物流单号对应的收件地址与消费者订单显示的收货地址不符; 4.2.6.?????其他订单物流信息异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。 4.3.??????虚假发货订单的处理 4.3.1.?????拼多多平台根据任一天内商家某商品(以商品ID为准,下同)发货订单总量中已发现的虚假发货订单数,按照下表确定作虚假发货处理的订单并采取相应处理措施。 已发现的虚假发货订单数 作虚假发货处理订单 处理措施 满30单,且达到当日该商品发货订单总量的30%(含)以上 当日发货的该商品全部订单 按照4.3.2条至4.3.4条、4.4条处理 不满30单,或未达到当日该商品发货订单总量的30% 已发现的虚假发货订单 按照4.3.2条至4.3.4条处理 ? 4.3.2.?????对于作虚假发货处理的订单,拼多多平台有权从商家的账户余额及/或保证金中扣除对应的消费者赔付金,并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给虚假发货处理订单所对应的消费者,赔付金金额如下: 虚假发货处理订单商品单价(x) 赔付金总金额 X<10元 每单5元╳虚假发货处理订单数 10元≤x<50元 每单10元 ╳?虚假发货处理订单数 50元≤x<100元 每单20元 ╳?虚假发货处理订单数 100元≤x<300元 每单30元 ╳?虚假发货处理订单数 x≥300元 每单40元 ╳?虚假发货处理订单数 4.3.3.?????拼多多平台按照4.3.2条对商家虚假发货行为作出处理的同时,将视情况对商家账户余额采取限制提现措施至少7天(“限制提现期”),在此期间对虚假发货订单进行持续监测,并自限制提现期满之次日起对虚假发货订单全部处理完毕的商家进行账户余额解冻。 4.3.4.?????拼多多平台依据本条规定对相关虚假发货订单作出处理,并不免除商家的实际发货义务,无论拼多多平台是否已经实际从商家账户余额扣收消费者赔付金并赔付给对应的消费者,商家都应继续履行就相关虚假发货订单的实际发货义务,同时,虚假发货订单的自动确认收货时限将在原自动确认收货时限的基础上延长15日。 4.4.??????虚假发货对应商家店铺处理 商家在自然年内发生虚假发货,拼多多平台对虚假发货订单作出处理的同时,还将视情况对店铺采取相应的处理措施。具体处理措施如下: 违规情况 店铺处理 自然年一次虚假发货成立并且被处理 全部商品移除资源位,禁止上资源位,移除广告;为期总计3天 自然年二次虚假发货成立并且被处理 全部商品移除资源位,禁止上资源位,移除广告,禁止上新,禁止上架;为期总计7天 自然年三次虚假发货成立并且被处理 全部商品移除资源位,禁止上资源位,移除广告,禁止上新,禁止上架;为期总计15天 自然年四次(含)以上虚假发货成立并且被处理 全部商品移除资源位,禁止上资源位,移除广告,禁止上新,禁止上架;为期总计30天。同时平台有权解除协议,终止合作 存在其他严重情形(包括但不限于利用虚假发货损害平台声誉等) 平台有权暂停支付店铺全部资金,解除协议,终止合作 平台根据本4.4条统计店铺虚假发货次数时,仅统计“某商品(以商品ID为准)某日已发现的虚假发货订单满30单且达到该商品当日发货订单总量的30%(含)以上”的情形,上述情形每发生一次,则累计一次。 5.?????欺诈发货的处理 5.1.??????欺诈发货是指商家在发货过程中向消费者发送空包裹或与商品描述明显不符的其他物品,或者实施其他情节严重的欺诈行为。 5.2.????欺诈发货包括但不限于下列情形: 5.2.1.?????商家上传订单物流单号后,消费者收到空包裹的; 5.2.2.?????商家上传订单物流单号后,消费者收到与商品描述明显不符的其他物品的; 5.2.3.?????商家在发货过程中实施欺诈行为,导致消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品,情节严重的情形。 5.3.??????欺诈发货订单的处理...
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